Как забрать заказ из постамата СДЭК с Авито
После оформления заказа на Авито с доставкой в постамат СДЭК вы получаете код на телефон. Ячейка постамата открывается в течение нескольких секунд. Важно уложиться в срок хранения – 3 дня.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Получение в отделении СДЭК |
|---|---|---|
| Способ получения | Постамат СДЭК | Отделение СДЭК |
| Код для получения | 6-значный код в СМС или чате | Паспорт и номер заказа |
| Срок хранения | 3 дня бесплатно | 7 дней, затем пеня за каждый день хранения |
| Проверка товара | Можно осмотреть упаковку, вскрытие не предусмотрено | Можно вскрыть и проверить товар, упаковка не нарушается |
Как это работает
После прибытия заказа в постамат СДЭК приходит СМС с кодом и уведомление в приложении Авито.
Адрес постамата указан в заказе. Карта всех постаматов доступна на сайте СДЭК. Есть возможность перенаправить в другой постамат.
На сенсорном экране выберите «Получить», введите 6-значный код. Ячейка откроется автоматически.
Осмотрите упаковку. Если всё в порядке, забирайте посылку. Если нет – оформите возврат через терминал или в приложении Авито.
Подробно
Что делать после получения кода
Как только заказ прибыл в выбранный постамат СДЭК, вы получите уведомление в приложении Авито и СМС с 6-значным кодом. Подойдите к постамату в течение 3 дней. На сенсорном экране выберите «Получить», введите код, ячейка откроется. Заберите товар и проверьте его сразу же — постаматы СДЭК позволяют осмотреть упаковку. Если товар не подходит, тут же можно оформить возврат, не покидая постамат. Закрывать ячейку не нужно — она заблокируется сама.
Что делать, если ячейка не открывается
Если ячейка не открывается после ввода кода или код не пришёл, проверьте папку «Спам» или запросите код повторно в чате Авито. Если это не помогло, на терминале постамата есть кнопка «Вызов оператора» — вы свяжетесь с поддержкой СДЭК. Оператор может дистанционно открыть ячейку. Крайний случай — постамат неисправен, вам предложат перенаправить заказ в ближайшее отделение СДЭК. Срок хранения при этом продлевается.
Словарь терминов
Отзывы
Заказывала сумку через Авито с доставкой в постамат СДЭК. Пришёл код на телефон, всё открылось с первого раза. Удобно, что постамат работает 24/7, забрала после работы в 10 вечера.
Покупательница перепутала постамат и не забрала заказ вовремя. Через 3 дня посылка вернулась ко мне, пришлось пересылать заново. Советую напоминать покупателям о сроках.
Частые вопросы
Что делать, если код не пришёл?
Проверьте папку «Спам» и корректность номера телефона в профиле Авито. Если код всё равно не приходит, запросите его повторно в чате с поддержкой СДЭК или через приложение Авито.
Можно ли продлить срок хранения?
Нет, срок хранения в постамате фиксированный — 3 дня. После этого заказ возвращается продавцу. Вы можете изменить постамат до прибытия заказа.
В заказе указан постамат, но я хочу забрать в отделении. Можно изменить?
Да, до момента прибытия заказа в постамат вы можете изменить пункт выдачи в приложении Авито на отделение СДЭК или другой постамат.
Изучите карту постаматов СДЭК и выберите ближайший к дому или работе.
