Большинство отмечает, что посылку выдают за 2-3 минуты, очереди редки.
Состояние отделений
В ПВЗ на ул. Лежневской и пр. Ленина чисто, есть столики для осмотра.
Работа сотрудников
Клиенты хвалят вежливость, но бывают случаи нежелания составлять акт повреждения.
Сравнение
Критерий
Получение заказа
ПВЗ СДЭК в других городах
Скорость выдачи
2-3 минуты, очереди редки
В некоторых ПВЗ других городов — до 10 минут
Возможность осмотра
Есть столики, сотрудники не мешают
В других городах могут не разрешать вскрывать коробку
Составление акта
По требованию, но не всегда охотно
По отзывам, в Москве более дисциплинированно
Режим работы
Большинство ПВЗ работает без выходных, до 21:00
В областных центрах — стандартный график
Как это работает
1
Получите уведомление
Проверьте SMS или письмо с адресом ПВЗ и номером заказа.
2
Придите в ПВЗ
Возьмите паспорт и назовите номер. Сотрудник найдёт посылку.
3
Осмотрите товар
Вскройте упаковку при сотруднике. Проверьте целостность, комплектацию, работоспособность.
4
Подтвердите получение в Авито
Нажмите «Получил» в приложении — только после этого продавец получит деньги.
Подробно
Частые положительные отзывы
Покупатели хвалят ПВЗ на пр. Ленина, 96 за удобное расположение и быструю выдачу. «Пришёл, назвал номер, показал паспорт — через минуту получил коробку. Дали осмотреть товар прямо на стойке, никаких проблем». Также отмечают, что сотрудники напоминают о необходимости проверки и подтверждения в Авито на месте.
Типичные жалобы и как их избежать
Основная жалоба — нежелание некоторых сотрудников составлять акт о повреждении, если дефект неочевиден. Например, покупательница Елена не заметила скол на керамической вазе при получении, а дома обнаружила. Вернуть товар не удалось. Совет: всегда внимательно осматривайте товар при сотруднике и требуйте акт при малейшем подозрении.
Словарь терминов
ПВЗ—Пункт выдачи заказов СДЭК, куда приходит посылка покупателя.
Акт при получении—Документ, фиксирующий повреждение или некомплект товара. Составляется только в ПВЗ.
Подтверждение получения—Действие в приложении Авито, после которого деньги размораживаются и перечисляются продавцу.
Отзывы
Анна
покупатель
★★★★★
Заказывала в Иваново настольную лампу. ПВЗ на Лежневской — чисто, сотрудница сразу дала осмотреть. Лампа оказалась с трещиной, составили акт. Деньги вернули через 2 дня. Всё честно.
Дмитрий
покупатель
★★★★★
ПВЗ на Суворова — тесновато, но быстро. Посылку выдали без проблем. Единственное — не предупредили, что нужно подтвердить получение в приложении прямо там. Пришлось самому вспомнить.
Частые вопросы
Что делать, если в ПВЗ СДЭК в Иваново долго ищут посылку?
Обратитесь к сотруднику повторно, уточните номер заказа. Если задержка более 10 минут — позвоните на горячую линию СДЭК.
Могут ли отказать в осмотре товара?
По правилам Авито Доставки, осмотр обязателен. Если отказывают — звоните в поддержку Авито и СДЭК.
Когда приходит уведомление о прибытии?
Обычно в день поступления посылки. Если не пришло — проверьте статус в приложении Авито в разделе «Покупки».
C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.
Проверьте статус вашего заказа в приложении Авито сейчас.