Как отличаются условия возврата у FBS, DBS и RDBS
На Авито продавец может выбрать одну из трёх схем доставки: FBS (через партнёров Авито), DBS (свой перевозчик) или RDBS (свой курьер). У каждой схемы свои условия возврата: сроки, компенсация стоимости доставки и требования к упаковке.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Какая схема выгоднее при возврате |
|---|---|---|
| Срок возврата | Стандартный — 15 дней, СДЭК продлевает до 15 | Договорной, обычно 30 дней |
| Компенсация доставки при возврате | Компенсируется (СДЭК) | Не компенсируется |
| Кто оплачивает обратную доставку | Продавец (партнёр компенсирует) | Продавец |
| Лимит стоимости товара | Не ограничен | До 150 000 ₽ |
Как это работает
В профиле продавца на Авито выбран один из трёх вариантов: FBS, DBS или RDBS.
Для FBS — у партнёра (СДЭК, Почта и др.), для DBS — у перевозчика, для RDBS — собственный регламент.
Например, СДЭК не принимает уже запечатанные товары.
Через Авито (для FBS) или напрямую с перевозчиком.
Подробно
Сроки возврата и компенсации по схемам
FBS стандартно даёт 15 дней на возврат. СДЭК как партнёр компенсирует стоимость доставки. DBS не регулируется Авито — возврат по договорённости. RDBS позволяет вернуть товар даже через 3 месяца, но транспортные расходы ложатся на продавца.
Как выбрать схему с учётом возвратов
Если продаёте хрупкие товары — лучше RDBS или FBS с курьером. Если важно сэкономить на возвратах — выбирайте FBS с партнёрами, которые компенсируют доставку (например, СДЭК). DBS подходит для крупногабаритных грузов, но возврат может стоить дорого.
Словарь терминов
Отзывы
Пользуюсь FBS с СДЭКом. Возвраты бывают редко, но когда случаются — стоимость доставки возвращают, а не вычитают из выручки. Удобно.
Перешёл на RDBS из-за габаритов. Возвраты редкие, но если что — курьер забирает сам. Минус — всё на моих плечах.
Частые вопросы
В какой схеме самый длительный срок возврата?
В RDBS — до 3 месяцев, так как продавец сам контролирует возврат.
Можно ли вернуть товар через месяц при FBS?
Стандартно нет — 15 дней, но если продавец договорится с покупателем, возможно.
Какая схема самая надёжная для продавца?
Для редких и крупных товаров — DBS/RDBS, для массовых — FBS.
Настроить доставку на Авито
