Как получить заказ с Авито курьером на дом: пошаговая инструкция для покупателя
Курьерская доставка СДЭК до дома — удобный вариант, если вы не хотите ехать в пункт выдачи или заказываете крупный/тяжёлый товар. Деньги резервируются до момента, пока вы не подтвердите получение. Разберём шаги: от оформления до осмотра у двери.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Получение заказа самовывозом или в ПВЗ |
|---|---|---|
| Осмотр товара | Возможен при курьере, вскрытие на месте | Необходимо осматривать в ПВЗ или постамате. В постамате — без осмотра |
| Удобство | Не нужно никуда ехать, доставка до двери | Нужно ехать в ПВЗ или к постамату |
| Стоимость | Тариф от 125 ₽, может быть выше из-за веса и расстояния | Часто бесплатно или по тарифу в зависимости от объёма |
| Сроки | Обычно 2–5 дней по городу, до 10 дней межгород | Как и курьер, зависит от расстояния |
Как это работает
На странице товара нажмите «Купить с доставкой» → выберите «Курьер» → укажите адрес и удобное время. Оплатите покупку.
В SMS придёт трек-номер и примерное время визита. Следите за статусом в приложении Авито.
Курьер предъявит удостоверение. Вскройте коробку при нём, проверьте товар. Если всё ок — подпишите документы.
Зайдите в заказ, нажмите «Подтвердить получение». После этого деньги будут переведены продавцу. Если не подтвердить автоматически в течение 7 дней — статус сменится на «Получено».
Подробно
Как подготовиться к приезду курьера
После оформления заказа продавец отправляет посылку через СДЭК. Вы получите SMS с треком и интервалом доставки. Накануне курьер может позвонить для уточнения времени. Подготовьте паспорт — он может понадобиться для идентификации. Если вы не можете принять курьера, перенесите доставку через поддержку СДЭК.
Что делать, если товар не подошёл или повреждён
Осмотрите упаковку: если она повреждена, отметьте это в акте курьера. Затем вскройте коробку и проверьте товар. Если обнаружены дефекты или несоответствие — откажитесь от получения, поставьте подпись в акте курьера. Товар вернётся продавцу, а деньги придут на карту в течение 1–10 дней. Если после осмотра вы передумали без причины — курьер заберёт посылку, возврат также возможен, но уже за ваш счёт (если условиями продавца не оговорено иное).
Словарь терминов
Отзывы
Заказала стиральную машину с доставкой курьером. Переживала, что не поднимут на этаж. Но курьер СДЭК помог занести в квартиру, дал проверить, включил для теста. Всё работает, подтвердила получение. Очень удобно.
Курьер привёз телефон, вскрыл коробку при мне. Экран оказался разбит — я сразу отказался, составили акт. Деньги вернули через 3 дня. Безопасно, спасибо Авито и СДЭК.
Частые вопросы
Можно ли перенести время доставки курьера?
Да, до момента выдачи вы можете изменить интервал через поддержку Авито или СДЭК. Уточните возможность у продавца.
Что делать, если курьер не пришёл в назначенное время?
Позвоните по номеру из SMS от СДЭК. Если нет ответа — обратитесь в поддержку Авито, они свяжутся с перевозчиком.
Обязательно ли подтверждать получение сразу?
Да, лучше сразу после осмотра. Если не подтвердить, через 7 дней статус сменится автоматически, и деньги уйдут продавцу. Но для защиты своих прав подтверждайте только после проверки.
Оформите доставку курьером СДЭК в приложении Авито — это безопасно и удобно!
