Как покупателю проверить, что продавец действительно отправил товар
Одна из главных тревог покупателя — заплатил, а продавец не отправил товар. В безопасной сделке на Авито деньги зарезервированы до подтверждения получения, но убедиться в отправке всё же стоит. Вот как это сделать.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Отправка через курьерскую службу без трека |
|---|---|---|
| Где смотреть | Статус в приложении Авито | Фейковое письмо от «СДЭК» от продавца |
| Надёжность | Статус меняется только после сканирования в СДЭК | Можно подделать графически |
| Трек-номер | Показывает детальный путь в СДЭК | Может не существовать |
| Риск | Низкий — деньги зарезервированы | Высокий — можно перевести деньги напрямую |
Как это работает
В разделе «Покупки» нажмите на нужный заказ и проверьте статус.
Если стоит статус «Отправлено», под ним будет номер из 8–12 символов — скопируйте его.
Перейдите на cdek.ru/tracking, вставьте номер и нажмите «Отследить».
Если статус не меняется больше 2 дней, напишите продавцу в чат Авито. Если не отвечает — обратитесь в поддержку Авито.
Подробно
Проверка через личный кабинет Авито
Зайдите в раздел «Заказы» в приложении Авито — статус заказа сменится на «Отправлено», когда продавец передаст товар в СДЭК. Там же появится уникальный номер заказа (трек-номер). Если номер не отображается, а статус не меняется несколько дней — это повод уточнить у продавца через чат Авито.
Использование номера заказа СДЭК
Полученный номер можно проверить на официальном сайте СДЭК в разделе отслеживания. Если трек не находится или показывает «Заказ не найден» — товар ещё не принят курьером или продавец отправил с другого сервиса. Попросите у продавца скриншот квитанции об отправке.
Словарь терминов
Отзывы
Продавец скинул ссылку «от СДЭК», но адрес был странный. Я перепроверила через Авито — статус был «Не отправлено». Отменила сделку — деньги вернулись.
Удобно, что в приложении Авито сразу видно статус. Как только появился трек, я проверил на сайте СДЭК — всё совпало. Продавец реально отправил.
Частые вопросы
Что делать, если продавец говорит, что отправил, но статус не меняется?
Попросите его показать квитанцию (скрин или фото). Если он отказывается или ссылается на то, что «отправит позже», — это подозрительно. Можете отменить заказ, деньги вернутся.
Может ли трек-номер быть фейковым?
Да, поэтому проверяйте только через официальный сайт СДЭК, а не по ссылке от продавца.
Как долго ждать после отправки?
Обычно 2–5 дней по России. Если прошло больше недели — проверьте сроки доставки на Авито или в СДЭК.
Всегда проверяйте отправку через приложение Авито и официальный трекинг СДЭК — это защитит от мошенников.
