Кто указывает габариты для доставки: продавец или покупатель
При заказе с доставкой через Авито и СДЭК габариты посылки указывает продавец — именно он упаковывает товар и передаёт в транспортную компанию. Покупатель видит размеры только в чеке, но повлиять на них не может.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Влияние габаритов на стоимость |
|---|---|---|
| Указание габаритов | Продавец при отправке | Покупатель при возврате |
| Ответственность за точность | Продавец (если ошибка — переплата или отказ) | Покупатель (если ошибка — возврат не примут) |
| Возможность изменить | Только до отправки | Только до сдачи в СДЭК |
| Лимиты | 25 кг, 149 см, объявленная ценность до 80 000 ₽ (СДЭК) | Те же лимиты |
Как это работает
Измеряет и взвешивает упакованную посылку, вводит данные в Авито.
По данным продавца формируется цена доставки, которую видят все стороны.
Сумма доставки включена в общую стоимость.
Курьер забирает или продавец сдаёт в ПВЗ — габариты проверяются.
Подробно
Что делать покупателю, если габариты завышены
Если вы подозреваете, что продавец завысил габариты и вы переплатили, свяжитесь с ним через чат. Продавец может изменить данные только до отправки. После отправки размеры фиксируются. Если переплата значительна — подайте претензию в Авито.
Лимиты для отправки покупателем при возврате
При возврате товара покупатель самостоятельно упаковывает и отправляет посылку через СДЭК. Габариты и вес при возврате не должны превышать лимиты: 25 кг и 149 см по любой стороне. Иначе отправка будет невозможна.
Словарь терминов
Отзывы
Частые вопросы
Может ли покупатель сам указать габариты?
Нет, при покупке габариты вводит продавец. Покупатель только при возврате.
Что если продавец ошибся в габаритах?
До отправки можно попросить исправить. После — свяжитесь с Авито.
Как проверить габариты в заказе?
В чеке после оплаты или в карточке заказа есть строка «Вес и размеры».
Уточняйте у продавца точные размеры до оплаты, чтобы не переплачивать за доставку.
