При покупке через Авито Доставку деньги покупателя не уходят продавцу сразу — они блокируются на защищенном счете до момента, когда вы подтвердите получение товара в ПВЗ. Это ключевое отличие от прямого перевода, при котором вы рискуете остаться без денег и без товара.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Покупка без Авито Доставки |
|---|---|---|
| Кто оплачивает доставку | Покупатель при оформлении | Покупатель (предоплата продавцу) |
| Момент перевода денег продавцу | После подтверждения получения в ПВЗ | Сразу после оплаты |
| Возврат денег при отказе | Автоматический, 1-10 рабочих дней | Договорённость с продавцом (риск) |
| Защита при повреждении товара | Страхование до 80 000 ₽ (СДЭК) | Отсутствует |
Как это работает
Убедитесь, что в карточке товара доступна кнопка «Купить с доставкой». Это гарантирует, что сделка будет защищена.
Выберите способ оплаты и внесите полную сумму. Деньги заморозятся на счету Авито. Продавец увидит статус «Оплачено».
Придите в пункт выдачи, предъявите паспорт и номер заказа. Осмотрите товар при сотруднике. При повреждениях составляйте акт на месте.
Если всё устраивает, нажмите «Подтвердить получение». Деньги переведутся продавцу. Если отказываетесь — нажмите «Вернуть» и получите деньги обратно.
Подробно
Как работает резервирование денег?
После того как вы оплачиваете заказ на Авито, деньги списываются с вашей карты и поступают на специальный защищённый счёт Авито. Они не доступны продавцу до момента, пока вы не подтвердите, что получили товар и он в порядке. Если продавец просит перевести деньги напрямую на карту или на сторонний сервис — это мошенничество.
Когда продавец получает оплату?
Продавец получает деньги только после того, как вы нажмёте «Подтвердить получение» в приложении Авито или после автоматического подтверждения (обычно через 3–5 дней после прибытия заказа в ПВЗ, если вы не отказались). Вывод средств продавец может сделать 4 раза в месяц по графику. Если вы не подтверждаете получение и не отказываетесь, деньги остаются на счёте Авито.
Словарь терминов
Отзывы
Заказывал ноутбук за 45 000 ₽ с доставкой СДЭК. Очень переживал, что продавец исчезнет после оплаты. Но деньги заморозились, я проверил товар в ПВЗ — всё ок, только тогда продавец получил оплату. Спокойно и безопасно.
Заказала платье, но оно оказалось маловато. В ПВЗ сразу отказалась, ничего не потеряла. Деньги вернули через 5 дней. Главное — не соглашаться на перевод продавцу напрямую, иначе пришлось бы судиться.
Частые вопросы
Что делать, если продавец просит оплатить доставку отдельно на карту?
Это признак мошенничества. Не переводите деньги напрямую. Все платежи должны проходить только через интерфейс Авито.
Как долго деньги могут быть заморожены, если я не подтверждаю получение?
Обычно 3-5 дней, после чего средства автоматически возвращаются продавцу (если вы не отказались) или остаются на счёте до вашего решения.
Вернут ли деньги, если товар оказался подделкой?
Да, если вы оформили отказ в ПВЗ или в течение 14 дней после получения (при условии, что товар не был в использовании). Авито рассматривает споры.
При покупке на Авито всегда выбирайте доставку через СДЭК — это бесплатно для продавца и безопасно для вас.
