Уведомления о статусе доставки разных служб
Уведомления о статусе доставки помогают не пропустить прибытие посылки и вовремя забрать товар. Разные службы доставки на Авито предлагают разные каналы оповещения: push-уведомления, SMS, email. Разберём, чем отличается система у СДЭК, Boxberry, Почты России и Яндекс Доставки.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Как настроить уведомления в Авито |
|---|---|---|
| Каналы оповещения | Push, SMS, email | Email, Авито |
| Скорость уведомлений | Мгновенно | Задержка до 1 часа |
| Настройка каналов | В приложении СДЭК | Только email |
| Уведомления о возврате | Да, push и SMS | Нет |
Как это работает
Для СДЭК и Яндекс Доставки обязательно приложение, для остальных — достаточно сайта.
В настройках приложения разрешите оповещения.
В личном кабинете службы укажите номер телефона для SMS.
В разделе «Заказы» включите оповещения о смене статуса.
Подробно
Каналы уведомлений: СДЭК vs Яндекс Доставка
СДЭК и Яндекс Доставка активно используют push-уведомления через свои мобильные приложения. СДЭК дополнительно дублирует статусы по SMS. Яндекс Доставка отправляет уведомления только через приложение Яндекс — если оно не установлено, оповещений не будет. Boxberry и Почта России полагаются на email и SMS, причём Почта отправляет SMS только на этапе «посылка в отделении», а не на всех этапах.
Почему важно настроить уведомления
Для продавца настроенные уведомления — способ оперативно узнать о возврате посылки в случае отказа покупателя. Для покупателя — возможность быстро забрать товар из ПВЗ, чтобы избежать хранения. Рекомендуем дополнительно включить уведомления в самом Авито (в разделе «Настройки»), чтобы получать оповещения о смене статуса независимо от службы доставки.
Словарь терминов
Отзывы
Настроил push от СДЭК — теперь сразу знаю, когда покупатель забрал товар. Удобно, не надо каждый раз заходить в Авито.
Почта России прислала SMS только через 3 часа после прибытия посылки. Пришлось звонить в отделение. Лучше СДЭК или Яндекс.
Частые вопросы
Приходят ли уведомления от Boxberry на телефон?
Нет, Boxberry не отправляет SMS и push. Только email или статус в Авито.
Почему не приходят уведомления от СДЭК?
Проверьте, установлено ли приложение СДЭК и включены ли уведомления в настройках телефона.
Можно ли получать уведомления о доставке без регистрации?
Нет, для получения уведомлений нужен аккаунт в службе доставки или Авито.
Настройте уведомления в приложении службы доставки — не пропустите посылку!
