Покупатель запрашивает CVV-код карты на Авито: что делать продавцу
Запрос CVV-кода (трёхзначного номера на обороте карты) от покупателя на Авито — стопроцентный признак мошенничества. Эти данные нужны только для списания денег, а не для перевода. Разберём, как распознать обман и что делать продавцу.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Почему нельзя сообщать CVV-код покупателю на Авито |
|---|---|---|
| Данные, необходимые для перевода | Мошенник: CVV-код, срок действия, имя владельца | Честный покупатель/Авито: только номер карты |
| Объяснение запроса | Мошенник: «для подтверждения сделки», «для страховки» | Честный покупатель: не запрашивает CVV |
| Последствия передачи данных | Мошенник: кража денег с карты | Честный покупатель: безопасная сделка без передачи CVV |
| Защита площадки | Мошенник: нет, данные переданы вне системы | Честный покупатель: полная, через безопасную сделку |
Как это работает
Твёрдо скажите: «Я не передаю CVV-код. Для перевода достаточно номера карты».
Если покупатель настаивает, больше не отвечайте и заблокируйте его.
Через кнопку «Пожаловаться» выберите причину «Мошенничество» и приложите скриншоты.
Если вы уже сообщили CVV, срочно заблокируйте карту и выпустите новую. Сообщите банку о мошенничестве.
Подробно
Почему Авито не запрашивает CVV-код
Авито использует безопасную сделку, при которой деньги резервируются на счёте покупателя, а продавец получает их после подтверждения получения товара. Продавцу для вывода средств нужен только номер карты, который он вводит в настройках профиля. Ни на одном этапе площадка не просит CVV-код, срок действия или имя владельца. Любой запрос таких данных — попытка мошенничества.
Как реагировать на просьбу сообщить CVV
Немедленно прекратите общение с покупателем, который просит CVV-код. Не сообщайте никаких данных карты, кроме номера (и только в официальном интерфейсе). Заблокируйте пользователя и пожалуйтесь на него в поддержку Авито. Если вы уже отправили товар, срочно свяжитесь со службой доставки для отзыва посылки и обратитесь в банк для блокировки карты.
Словарь терминов
Отзывы
Покупатель попросил CVV для «перевода». Я отказался, он стал угрожать. Я пожаловался — аккаунт мошенника заблокировали.
Однажды я по незнанию сообщила CVV. С карты списали 12 000 ₽. Хорошо, что банк вернул деньги после блокировки. Теперь знаю — CVV никому.
Частые вопросы
Почему мошеннику нужен CVV-код, если он сам хочет заплатить?
На самом деле он не собирается платить. CVV-код нужен, чтобы украсть деньги с вашей карты, а не перевести вам.
Может ли Авито попросить CVV-код при оформлении доставки?
Нет. Авито никогда не запрашивает CVV-код. Все платежи проходят через безопасную сделку без передачи CVV.
Я уже сообщил CVV, что делать?
Немедленно заблокируйте карту через мобильный банк или позвоните в банк. Выпустите новую карту. Сообщите о мошенничестве в поддержку Авито.
Никому не сообщайте CVV-код — даже если вас уверяют, что это для перевода денег.
