Самое надёжное подтверждение оплаты доставки на Авито — статус в разделе «Заказы». Если уведомления нет, а покупатель уверяет, что оплатил, — скорее всего, это мошенничество.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Что делать, если нет уведомления об оплате |
|---|---|---|
| Подтверждение оплаты | Заказ в разделе «Заказы» со статусом «Оплачен» и трек-номером | Скриншот оплаты от покупателя, ссылка на сторонний сайт |
| Уведомление от Авито | Приходит push или e-mail от Авито о новом заказе | Нет уведомления, только сообщения от покупателя |
| Данные заказа | Видна сумма, служба доставки, адрес ПВЗ | Нет деталей, только общие слова |
| Действия продавца | Нажать «Передать доставку» после упаковки | Не нужно ничего нажимать — мошенник сам просит карту |
Как это работает
В личном кабинете Авито выберите раздел «Мои заказы» → «Продажи».
Если заказ есть, проверьте статус. Если его нет — доставка не оплачена.
Только этот статус гарантирует, что деньги зарезервированы. Статус «Ожидает оплаты» — нет.
После оплаты присваивается номер отслеживания. Он понадобится при передаче посылки в СДЭК или другую службу.
Подробно
Где искать подтверждение оплаты
После того как покупатель оформляет доставку через Авито (FBS, DBS или RDBS), заказ появляется в разделе «Мои заказы» → «Продажи». Статус «Оплачен» означает, что банк зарезервировал сумму на карте покупателя. Деньги придут вам только после получения товара. Важно: никаких ссылок от «покупателя» — заказ всегда должен быть виден в интерфейсе Авито.
Как отличить настоящую оплату от фейковой
Мошенники часто присылают скриншот «оплаты» или ссылку на поддельную страницу. Единственный способ проверить — открыть раздел «Заказы» и убедиться, что заказ там есть. Если заказа нет, а покупатель настаивает на оплате — это обман. Также не верьте, если покупатель просит «подтвердить» оплату по ссылке или перейти в мессенджер.
Словарь терминов
Отзывы
Один раз чуть не попалась: покупатель прислал скриншот оплаты, но в заказах пусто. Я не отправила, а через день его заблокировали. Теперь всегда проверяю сама.
Покупатель сказал, что оплатил доставку СДЭК, но трека не было. Я открыл «Заказы» — заказа нет. Оказалось, он просто хотел получить мой номер телефона. Будьте внимательны.
Частые вопросы
Если покупатель говорит, что оплатил, а в заказах ничего нет — что делать?
Не отправляйте товар. Попросите покупателя проверить раздел «Заказы» или обратиться в поддержку Авито. Скорее всего, это мошенник.
Как быстро появляется статус «Оплачен»?
Обычно сразу после оформления заказа. Если прошло более часа — свяжитесь с поддержкой Авито.
Достаточно ли скриншота оплаты от покупателя?
Нет. Всегда проверяйте через раздел «Заказы». Скриншот легко подделать.
Проверьте свои заказы сейчас: avito.ru/my/orders
