Один из частых признаков мошенничества на Авито — запрос номера телефона покупателя после оформления заказа. Продавцу для перевода денег нужен только номер карты. Объясняем, почему просить телефон — повод насторожиться.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Безопасность данных: зачем телефон покупателя? |
|---|---|---|
| Данные, которые просят | Номер карты (обязательно), ФИО (не всегда) | Номер телефона, email, CVV, код из СМС |
| Цель запроса | Перевод денег от Авито | Взлом аккаунта или кража денег |
| Канал запроса | Только через интерфейс Авито (личный кабинет) | Чат, внешние ссылки, мессенджеры |
| Что делать, если просят телефон | Отказаться и сообщить в поддержку | Не соглашаться, заблокировать мошенника |
Как это работает
При продаже на Авито не сообщайте свой номер телефона покупателю. Используйте чат Авито.
Если покупатель настаивает на возврате — предложите перевести деньги на карту, но только через официальную форму Авито.
Любой запрос перейти в WhatsApp или Telegram для «ускорения сделки» — признак мошенничества.
Если вам кажется, что сделка подозрительна, откройте раздел «Заказы» и убедитесь, что заказ существует.
Подробно
Какие данные нужны для получения денег
В рамках безопасной сделки Авито продавец указывает номер карты при регистрации или при выводе средств. Покупатель не участвует в этом процессе. При отправке через СДЭК, Boxberry или другую службу, продавцу не требуется ни телефон покупателя, ни его email. Вся коммуникация ведётся через чат Авито.
Почему запрос телефона — красный флаг
Мошенники просят телефон, чтобы перевести разговор в мессенджер (WhatsApp, Telegram) — там сложнее отследить нарушение. Затем они могут попросить «подтвердить личность» кодом из СМС, что даст им доступ к вашему аккаунту Авито или банковскому приложению.
Словарь терминов
Отзывы
Мошенник попросил мой телефон после оформления, сказал, что хочет уточнить адрес. Я дал — начались звонки с предложением перейти в мессенджер. Сразу понял, что это обман. Теперь знаю: никаких телефонов.
Продавец запросил мой телефон для передачи курьеру СДЭК. Я отказалась, а он начал угрожать. Обратилась в поддержку, его аккаунт заблокировали.
Частые вопросы
Если покупатель просит телефон, чтобы «связаться с курьером», это нормально?
Нет. Курьер службы доставки (например, СДЭК) связывается через приложение Авито или по номеру, который указан в заказе. Телефон не требуется передавать отдельно.
Я уже передал телефон — что делать?
Если деньги ещё не переведены, смените пароль Авито и проверьте, не было ли подозрительных действий. При угрозе — обратитесь в поддержку.
Может ли Авито запросить телефон для подтверждения продажи?
Нет. Авито никогда не просит сообщить телефон покупателя продавцу. Это всегда инициатива мошенника.
Не передавайте телефон — для денег достаточно номера карты!
