Срок хранения посылки в пункте выдачи зависит от службы доставки. На Авито при выборе FBS покупатель получает уведомление, но не всегда успевает забрать вовремя. Разберём условия СДЭК, Почты России и Boxberry.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Как продлить хранение посылки в ПВЗ |
|---|---|---|
| Срок хранения | СДЭК: 15 дней | Почта России: 30 дней, Boxberry: 7 дней |
| Продление | СДЭК: платно, до 30 дней | Почта России: после 30 дней плата за день, Boxberry: платно до 14 дней |
| Возврат при просрочке | СДЭК: возврат отправителю с компенсацией доставки | Почта России: возврат или платное хранение, Boxberry: возврат отправителю |
| Уведомления | СДЭК: SMS/email на 3, 7, 14 день | Почта России: единичное уведомление, Boxberry: SMS/email на 5 день |
Как это работает
После оформления заказа узнайте точный срок хранения в ПВЗ через Авито или личный кабинет службы доставки.
Настройте уведомление за 1-2 дня до окончания хранения, чтобы не упустить момент.
Обратитесь в службу поддержки или используйте приложение, чтобы продлить хранение. У СДЭК — до 30 дней, у Boxberry — до 14.
Если не продлеваете — заберите до истечения срока, иначе посылка будет возвращена отправителю.
Подробно
Стандартные сроки хранения в ПВЗ для доставки Авито
При использовании FBS (доставка через партнёров Авито) покупатель выбирает ПВЗ. СДЭК хранит посылку 15 календарных дней, Почта России — 30 дней, Boxberry — 7 дней. Обратите внимание: Почта России считает хранение со дня поступления, включая выходные, тогда как СДЭК и Boxberry — только рабочие дни. Для DBS и RDBS сроки могут отличаться, так как они регулируются договором с перевозчиком.
Как продлить хранение и что будет при просрочке
Если покупатель не забрал посылку вовремя, возможен возврат отправителю. У СДЭК можно продлить хранение — стоимость зависит от тарифа. У Почты России после 30 дней взимается плата за хранение (около 10-20 ₽ в день). Boxberry предлагает продление до 14 суток за дополнительную плату (обычно 50-100 ₽). При любой просрочке забирать посылку нужно вручную в отделении — автоматическое продление не работает.
Словарь терминов
Отзывы
Отправлял через СДЭК, покупатель не забрал через 15 дней. Пришлось платить за возврат, но компенсацию получил. Теперь всегда напоминаю о сроках.
Заказала через Boxberry, не успела забрать через неделю. Продлили за 100 рублей ещё на 7 дней — удобно, но неожиданно. Теперь смотрю сроки хранения при выборе ПВЗ.
Частые вопросы
Можно ли продлить хранение в ПВЗ через Авито?
Нет, продление хранения нужно оформлять напрямую в службе доставки (приложение, звонок). Авито не влияет на этот процесс.
Если я не забрал посылку, вернутся ли деньги?
Да, деньги за товар вернутся покупателю, стоимость доставки — нет. Продавец получает товар обратно.
Какой ПВЗ хранит дольше всего?
Почта России — до 30 дней бесплатно. Это самый длительный срок среди служб доставки на Авито.
Узнайте больше о сроках хранения в других службах: СДЭК, Яндекс Доставка, DPD.
