Покупатель оформляет заказ
Заказ появляется в кабинете Ozon у продавца.
Маркетплейсы для продавцов
Отдельный раздел по логистике для маркетплейсов Склады маркетплейсов, поставки, доставка товаров и грузов, схемы Ozon rFBS, RFBS и FBS. Открыть раздел
rFBS Ozon
Курьерская доставка Ozon rFBS Доставка заказов Ozon по rFBS rFBS-доставка для продавцов Ozon RFBS-доставка Основные страницы
Доставка на маркетплейсы Доставка на склады маркетплейсов Для продавцов маркетплейсов Поставки и партии
Доставка товаров на маркетплейсы Доставка грузов на маркетплейсы Доставка поставок на маркетплейсы FBS и схемы
FBS-доставка ИП
Договор и тарифы
Заключить договор Калькулятор Доставка
Документы Сборные грузы (LTL) Крупногабарит Экспресс Маркетплейсы
Wildberries Ozon Яндекс.Маркет AliExpress Международная
СДЭК Форвард Грузоперевозки Таможня Самозанятые
Юрлица
Фулфилмент
Хранение
Ozon realFBS / rFBS
Доставка заказов Ozon по rFBS со склада продавца до покупателя
Помогаем организовать отправку заказов Ozon realFBS: товар остаётся у вас, а маршрут, передачу, доставку, статусы и возвраты согласуем до запуска.
товар хранится на вашем складе
доставка подбирается по маршруту
условия считаются до запуска
Маршрут заказа
коротко о процессе
Заказ появляется на Ozon
Покупатель оформляет заказ, продавец видит его в кабинете.
Продавец готовит отправление
Сборка, упаковка, маркировка и передача в доставку.
Доставка до покупателя
Формат зависит от адреса, товара, габаритов и сроков.
Условия считаются индивидуально
Нужны товар, вес, габариты, город отправки, адреса доставки и частота заказов.
Маршрут: откуда забрать и куда доставить заказ.
Товар: вес, габариты, упаковка и особенности передачи.
Регулярность: разовые, тестовые или постоянные отправки.
Схема заказа
Как заказ Ozon проходит по realFBS
В этой схеме Ozon принимает заказ, продавец готовит товар у себя, а доставка довозит отправление до покупателя.
Главное отличие
Товар не уезжает заранее на склад маркетплейса — заказ собирается у продавца.
Продавец собирает отправление
Товар хранится на вашем складе, вы готовите его к передаче.
Заказ передаётся в доставку
Формат передачи и маршрут согласуются заранее.
Покупатель получает заказ
После доставки фиксируются результат, статус или сценарий возврата.
Без лишнего склада: товар остаётся у продавца до заказа.
Согласованный маршрут: адреса, формат передачи и сроки считаются заранее.
Понятный финал: доставка, отмена или возврат обрабатываются по заданному сценарию.
Зоны ответственности
Кто отвечает за заказ в realFBS
В realFBS важно заранее разделить роли: Ozon принимает заказ, продавец готовит отправление, доставка закрывает маршрут до покупателя.
Зачем это нужно
Так проще избежать спорных ситуаций по срокам, статусам и возвратам.
Ozon
витрина и заказ
Что делает
Принимает заказ покупателя и показывает его продавцу в кабинете.
Продавец
товар и подготовка
Что делает
Хранит товар, следит за остатками, собирает, упаковывает и маркирует заказ.
Доставка
маршрут и передача
Что делает
Принимает отправление по согласованному формату и довозит заказ до покупателя.
Согласуется заранее
условия работы
Что фиксируем
Маршрут, порядок передачи, статусы, отмены и возвраты — до регулярных отправок.
Прозрачность: заранее понятно, где зона продавца, а где зона доставки.
Без лишних обещаний: сроки и стоимость считаются по товару и маршруту.
Меньше ручных споров: статусы и возвраты лучше согласовать до запуска.
Контрольные точки
Путь заказа: от покупки до финального статуса
Разбираем движение заказа по этапам: где продавец готовит отправление, где подключается доставка и какие статусы важно не потерять.
Зачем фиксировать этапы
Так проще контролировать сроки, отмены, невыкупы и возвраты.
До запуска: согласовать время готовности и передачу заказа.
Во время доставки: понимать маршрут, статус и контрольные точки.
После финала: заранее знать сценарий возврата или отмены.
Данные для расчёта
Что нужно для точного расчёта доставки
Чтобы подобрать маршрут для заказов Ozon по realFBS, нужны не общие обещания, а конкретные вводные по товару, складу и доставке.
Без выдуманных тарифов
Стоимость и формат доставки зависят от маршрута, веса, габаритов и частоты отправок.
Не просим лишнее: достаточно базовых данных, чтобы понять маршрут.
Без точных цен заранее: стоимость зависит от вводных и условий передачи.
Сразу учитываем возвраты: чтобы не переделывать схему после запуска.
Форматы доставки
Формат доставки выбирается под заказ
После передачи со склада продавца заказ можно доставлять разными способами. Подходящий вариант зависит от адреса, товара, габаритов и условий получения.
Без универсального варианта
Один формат может подойти для адресной доставки, другой — для межгорода или объёмного товара.
адрес
Курьер до адреса
Для заказов, которые покупателю удобнее получить дома, в офисе или по другому конкретному адресу.
подходит для адресной передачи
важно заранее проверить адрес и габариты
получение
Точка получения
Для заказов, где покупателю подходит получение не строго по адресу, а в согласованной точке.
удобно для стандартных отправлений
нужно согласовать доступный формат получения
межгород
Межгород или регион
Для заказов, которые уходят дальше города отправки и требуют проверки маршрута, срока и передачи.
подходит для расширения географии
заранее проверяются ограничения и возвраты
смешанный
Комбинированный маршрут
Когда заказ проходит через несколько этапов: передача, перевозка, выдача, возможный возврат.
удобно для сложных маршрутов
важно заранее определить статусы и точки контроля
Выбор формата: зависит от товара, адреса, упаковки и ожидаемого способа получения.
До запуска: стоит согласовать передачу заказа, статус и сценарий возврата.
Без лишних обещаний: сроки и стоимость определяются после расчёта маршрута.
Применимость схемы
Когда realFBS-доставка действительно подходит
Схема полезна, когда заказ нужно отправить со склада продавца, а формат доставки лучше подобрать под товар, адрес и частоту продаж.
Не для всех случаев
Сначала проверяем товар, маршрут, упаковку и возвраты.
Выберите группу — покажем, в каких случаях схему стоит рассматривать.
Заказы со склада продавца
Когда товар уже хранится у вас, а отправка нужна после покупки на Ozon.
Региональные заказы
Когда нужно расширить географию, но сначала проверить маршрут и ограничения.
Тестовые продажи
Когда продавец проверяет спрос без заранее выстроенной массовой логистики.
Крупногабаритные позиции
Когда вес, объём или упаковка требуют отдельной транспортной схемы.
Нестандартная упаковка
Когда важно заранее проверить передачу, маркировку и сохранность отправления.
Товары со своего склада
Когда продавцу удобнее хранить, собирать и контролировать товар у себя.
Есть свой склад
Вы храните товар у себя и хотите подключить понятный маршрут до покупателя.
Нет своей курьерской службы
Доставка нужна, но держать отдельную команду курьеров невыгодно.
Нужно расширить географию
Подходит, если продавец хочет проверить новые направления без резкой перестройки процессов.
Подходит: когда товар хранится у продавца и заказ нужно доставить после покупки.
Сначала проверить: вес, габариты, упаковку, маршрут, сроки и возвраты.
Следующий шаг: передать вводные и подобрать рабочий формат доставки.
Сравнение схем
Чем rFBS отличается от FBS, FBO и DBS
Главное отличие — где хранится товар и кто отвечает за доставку до покупателя. Для этой страницы фокус — заказы Ozon по realFBS.
Коротко и безопасно
Не используем тарифы и регламенты, которые быстро устаревают.
rFBS / realFBS
фокус страницы
Где товар
На складе продавца
Кто доставляет
Продавец или логистический партнёр
Когда рассматривать
Когда заказ Ozon нужно отправлять со своего склада до покупателя.
FBS
склад продавца
Где товар
На складе продавца
Кто доставляет
Доставка через инфраструктуру маркетплейса
Когда рассматривать
Когда продавец сам хранит и собирает товар, но не везёт заказ до покупателя.
FBO
склад маркетплейса
Где товар
На складе маркетплейса
Кто доставляет
Маркетплейс
Когда рассматривать
Когда товар заранее передают на склад площадки и продавец меньше участвует в доставке.
DBS
доставка продавцом
Где товар
На складе продавца
Кто доставляет
Продавец или его партнёр
Когда рассматривать
Как близкую по логике схему на других площадках; для Ozon используем realFBS/rFBS.
Для этой страницы: разбираем доставку заказов Ozon со склада продавца.
Без путаницы: не переносим правила одной схемы на другую без проверки.
Дальше: можно рассчитать маршрут, если товар остаётся на вашем складе.
Условия перед запуском
Честные условия перед запуском доставки
До регулярной отправки заказов важно согласовать документы, ограничения, порядок передачи и возвраты. Так меньше спорных ситуаций после старта.
Без скрытых обещаний
Сроки, стоимость и форматы доставки подтверждаются после вводных по заказу.
Лист согласования
Что фиксируем до первой отправки
перед запуском
Данные заказа товар, упаковка, вес, габариты, город отправки
Порядок передачи где и как заказ передаётся в доставку
Статусы и связь какие контрольные точки нужны продавцу
Возвраты и отмены куда возвращается товар и кто его принимает
Документы: порядок обмена и подтверждения согласуется при подключении.
Ограничения: зависят от категории товара, упаковки, маршрута и формата получения.
Следующий шаг: передать вводные и получить понятный формат работы.
Частые вопросы
FAQ: коротко о доставке заказов Ozon по realFBS
Собрали ответы на вопросы, которые обычно возникают перед запуском доставки со склада продавца до покупателя.
Без спорных обещаний
Стоимость, сроки и ограничения считаются после вводных по заказу.
Покупатель оформляет заказ на Ozon, продавец собирает товар на своём складе, передаёт отправление в доставку, после чего фиксируется получение, отмена, невыкуп или возврат.
Товар хранится у продавца. Продавец отвечает за остатки, сборку, упаковку и подготовку отправления к передаче в доставку.
Да. Продавец может хранить и готовить товар у себя, а доставку до покупателя передать логистическому партнёру. Перед запуском важно согласовать маршрут, сроки, статусы и возвраты.
Нужны товар, упаковка, вес, габариты, город отправки, география доставки, частота заказов и желаемый формат получения.
На расчёт влияют маршрут, адреса, вес, габариты, упаковка, срочность, частота отправок и порядок возвратов. Точные условия лучше считать по конкретным вводным.
Сценарий отмены, невыкупа и возврата лучше согласовать до запуска: куда возвращается товар, кто его принимает и какие статусы нужны продавцу.
При realFBS товар хранится у продавца, а доставку до покупателя организует продавец или партнёр. При FBO товар заранее передаётся на склад маркетплейса, а при FBS продавец хранит и собирает товар, но доставка идёт через инфраструктуру площадки.