КГТ по rFBS Ozon

rFBS-доставка крупногабаритных товаров после проверки условий

Проверим товар, упаковку, маршрут и адрес доставки. Если сценарий подходит, организуем забор со склада продавца и доставку покупателю.

01 Габариты и вес

02 Упаковка и маркировка

03 Адрес, подъём, возврат

Проверить доставку КГТ Задать вопрос

Что проверяем

Как понять, что заказ требует отдельной проверки

Для КГТ важны не только размеры. На доставку влияют упаковка, адрес, подъём и обратный маршрут.

Габариты и вес Товар сложнее передать, погрузить или вручить как обычную посылку. нужна оценка

Упаковка и форма Нестандартная коробка, несколько мест или длинномер меняют способ передачи. проверяем заранее

Вручение и возврат Крупный заказ может требовать согласования подъёма, разгрузки и обратного маршрута. важно до запуска

Типовые категории

Мебель Крупная техника Сантехника и ремонт Длинномер

Точные лимиты, доступные методы и условия перевозки нужно сверять перед запуском. Мы сначала проверяем товар и маршрут, затем считаем доставку.

Проверить товар Чем rFBS отличается от FBS

Риски КГТ

Почему крупный заказ нельзя вести как обычную посылку

У КГТ больше точек риска: упаковка, доступ к адресу, вручение и обратная логистика.

Повреждение Крупный товар сильнее зависит от упаковки, фиксации и способа погрузки. проверить упаковку

Отказ при передаче Нестандартная форма или несколько мест могут изменить способ забора. согласовать передачу

Срыв вручения Адрес, подъезд, лифт, разгрузка и контакт покупателя важны до выезда. проверить адрес

Сложный возврат Если заказ не приняли, обратный маршрут лучше согласовать заранее. продумать возврат

Вывод простой: перед запуском КГТ-доставки нужно проверить товар, маршрут, условия вручения и возвратный сценарий.

Разобрать риск по товару Подробнее про возвраты rFBS

Данные для расчёта

Что подготовить перед расчётом КГТ-доставки

Чем точнее вводные, тем быстрее можно проверить маршрут, условия передачи и стоимость.

01

Товар категория, особенности, хрупкость

02

Параметры габариты, вес, число мест

03

Упаковка короб, обрешётка, маркировка

04

Забор адрес склада и график передачи

05

Вручение адрес, подъезд, подъём, разгрузка

06

Возврат куда вернуть при невручении

можно без точных тарифов лимиты проверяются перед запуском не обещаем любой маршрут без оценки

Достаточно отправить базовые параметры товара и маршрут. Остальные условия уточним перед расчётом.

Как выбрать службу доставки realFBS

Отправить параметры товара Не знаю все параметры

Маршрут КГТ-заказа

Как крупный заказ проходит доставку по rFBS

Сначала проверяем условия, затем запускаем маршрут от склада продавца до покупателя.

01

Параметры Получаем данные по товару, упаковке и маршруту.

02

Проверка Оцениваем возможность перевозки и условия вручения.

03

Подготовка Продавец собирает заказ и готовит его к передаче.

04

Забор Забираем подготовленный КГТ-заказ со склада.

05

Вручение Доставляем покупателю или действуем по сценарию возврата.

Для обычных rFBS-заказов процесс проще. В КГТ заранее проверяем передачу, адрес, подъём, разгрузку и обратный маршрут.

Как идёт обычный rFBS-заказ

Запустить маршрут КГТ Уточнить условия

Перед передачей

Как подготовить КГТ к забору и доставке

Подготовка снижает риск повреждений, спорных ситуаций и отказа при передаче.

Упаковка Защитите углы, поверхности и подвижные элементы. Укажите количество мест. снижает риск повреждения

Маркировка Проверьте этикетку, читаемость данных и обозначения для нестандартного груза. помогает при передаче

Фотофиксация Сделайте фото общего вида, упаковки и маркировки до передачи заказа. полезно при споре

Точные требования к упаковке и маркировке лучше сверить до запуска: они зависят от товара, маршрута и актуальных правил площадки.

Уточнить подготовку заказа Как передаётся rFBS-заказ

Перед вручением

Что согласовать по адресу покупателя

Для КГТ важно заранее понять, получится ли передать заказ без срыва вручения.

01

Точный адрес город, улица, корпус, подъезд, ориентиры для подъезда машины.

02

Доступ к дому шлагбаум, парковка, двор, расстояние от машины до точки передачи.

03

Подъём и разгрузка этаж, лифт, лестница, возможность занести товар без повреждений.

04

Контакт покупателя доступный телефон, удобное окно вручения и порядок действий при отказе.

адрес влияет на маршрут подъём согласуется заранее возврат лучше продумать до выезда

Не все условия можно определить по названию товара. Перед расчётом проверяем адрес, доступ к месту вручения и сценарий возврата.

Проверить адрес доставки Подробнее про доставку до покупателя

Сценарии до запуска

Что продумать, если КГТ не вручили или вернули

Для крупного заказа обратный маршрут лучше согласовать до первой доставки.

01 Покупатель не принял заказ нужен понятный порядок действий при невручении +

Заранее определите, куда вернуть КГТ, кто принимает товар обратно и как фиксируется статус.

02 Есть риск повреждения важны упаковка, фото и фиксация состояния +

Перед передачей полезно зафиксировать упаковку, маркировку и внешний вид товара. Это помогает в спорных ситуациях.

03 Нужен обратный маршрут возврат КГТ сложнее обычной посылки +

До запуска доставки лучше согласовать адрес возврата, график, контакт ответственного и порядок повторной передачи.

статус фиксируется заранее возвратный адрес нужен до выезда без обещаний без проверки

На этой странице оставляем только КГТ-специфику. Подробный сценарий отмен и возвратов вынесен отдельно.

Разобрать возвратный маршрут Рассчитать доставку КГТ Подробнее про возвраты rFBS

Для ИП и юрлиц

Документы для регулярной доставки КГТ

Для повторных отправок заранее согласуем условия, реквизиты и формат закрытия услуг.

01

Договор фиксирует условия доставки, передачи и возврата КГТ-заказов

02

ЭДО формат электронного обмена обсуждаем при подключении

03

Закрывающие подтверждают оказанные услуги за согласованный период

реквизиты до запуска условия в договоре формат ЭДО согласуется

Перед расчётом важно понимать не только маршрут, но и формат работы: разовая отправка, регулярный забор или договорная схема для бизнеса.

Как выбрать службу доставки realFBS

Запросить условия для юрлица Уточнить документы

Выбор схемы

Какая схема подойдёт для крупного товара

Смотрим, где хранится товар, куда его нужно доставить и кто контролирует передачу покупателю.

rFBS Подходит, когда товар хранится у продавца, а доставку до покупателя нужно проверить под конкретный адрес.

FBS или FBO Рассмотрите, если товар проходит по условиям приёмки и удобнее работать через стандартные процессы площадки.

Грузовая доставка Нужна для партий и поставок на склад маркетплейса. Это не доставка одного КГТ-заказа покупателю.

Разница FBS и rFBS Доставка грузов на маркетплейсы

Для КГТ по rFBS сначала проверяем товар, упаковку, адрес, подъём и обратный маршрут. После этого понятно, подходит ли схема под заказ.

Подобрать схему под товар Рассчитать доставку КГТ

Частые вопросы

Что уточнить перед доставкой КГТ по rFBS

Коротко отвечаем на вопросы, которые обычно появляются до расчёта маршрута.

Можно ли доставлять крупногабаритные товары по rFBS? +

Да, если товар, упаковка, маршрут и условия вручения проходят проверку. Возможность доставки оценивается до запуска.

Какие данные нужны для расчёта? +

Нужны габариты, вес, количество мест, тип упаковки, адрес забора, адрес доставки, подъём и сценарий возврата.

Кто отвечает за упаковку и маркировку? +

Продавец готовит товар к передаче. Перед отправкой лучше проверить упаковку, читаемость маркировки и состояние товара.

Можно ли согласовать подъём и разгрузку? +

Эти условия нужно обсуждать заранее: этаж, лифт, доступ к подъезду, расстояние от машины и контакт покупателя.

Что делать, если покупатель не принял заказ? +

Для КГТ лучше заранее согласовать обратный маршрут: адрес возврата, график, ответственного и порядок повторной передачи.

Можно ли работать по договору? +

Да, условия для ИП и юрлиц можно обсудить заранее: договор, формат обмена документами и закрывающие документы.

Точные условия зависят от товара, упаковки, маршрута и адреса вручения. Перед запуском проверяем сценарий под конкретный заказ.

Подробнее про возвраты rFBS

Рассчитать доставку КГТ Задать вопрос