После оплаты безопасной сделки на Авито продавец передаёт посылку в СДЭК. Вам придёт SMS и письмо с трек-номером — уникальным идентификатором груза. По нему можно отследить статус доставки в реальном времени до прибытия в ПВЗ.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Отслеживание без трек-номера |
|---|---|---|
| Источник трек-номера | SMS, email, чат Авито | Только звонок продавцу |
| Частота обновлений | Каждый час | Раз в сутки |
| Мобильное приложение | Есть push-уведомления | Нет приложения |
| Срок доставки виден | Да, расчётный срок | Нет данных |
Как это работает
Найдите сообщение с номером заказа. Если его нет — проверьте SMS и email.
Введите трек-номер в строку поиска и нажмите 'Отследить'.
Дождитесь статуса 'На выдаче в ПВЗ' — после этого можно идти за заказом.
В приложении СДЭК подпишитесь на оповещения о смене статуса.
Подробно
Как найти трек-номер в чате Авито
Откройте чат с продавцом в приложении Авито. Найдите сообщение с номером заказа — он начинается с букв 'CD' или 'SD'. Если сообщение не сохранилось, проверьте SMS или email, указанный при оформлении. Трек-номер также отображается в разделе 'Мои заказы' на Авито.
Что означают статусы отслеживания СДЭК
Основные статусы: 'Заказ принят' — груз зарегистрирован на складе; 'В пути' — перемещается между сортировочными центрами; 'На выдаче в ПВЗ' — посылка прибыла и готова к получению. Статус может обновляться с задержкой до 2 часов.
Словарь терминов
Отзывы
Потерял трек-номер в переписке, но нашёл в SMS. Отслеживал через сайт — статусы обновлялись чётко, посылка пришла за 3 дня.
Приложение СДЭК удобнее сайта: push-уведомления приходят сразу. Когда статус сменился на 'В ПВЗ', поехала забирать.
Частые вопросы
Что делать, если трек-номер не пришёл?
Обратитесь в чат Авито с продавцом — он должен повторно отправить номер. Если продавец не отвечает, свяжитесь с поддержкой Авито.
Можно ли отследить без трек-номера?
Нет, трек-номер обязателен. Проверьте папку 'Спам' в почте или историю SMS.
Почему статус не обновляется сутки?
Возможна задержка обновления на сортировочном центре. Если прошло более 48 часов — позвоните в СДЭК по номеру горячей линии.
Отследите свою посылку СДЭК прямо сейчас: введите трек-номер на cdek.ru
