При заказе на Авито с доставкой СДЭК покупатель выбирает способ получения. От этого зависит, как быстро вы получите посылку, сможете ли её проверить и какой будет процедура возврата. Рассмотрим особенности ПВЗ, курьера и постамата в Арзамасе.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Настройка получения в приложении Авито |
|---|---|---|
| Возможность проверки товара | Да, при сотруднике ПВЗ | Ограниченно, курьер не ждёт полного осмотра |
| Время работы | По графику ПВЗ (ежедневно) | В дневное время по записи |
| Срок хранения | Обычно 7 дней | Курьер ждёт до 30 минут |
| Подтверждение проблем с товаром | Акт на месте с Сотрудником | Только видео/фото, курьер не подписывает акт |
Как это работает
При оформлении покупки на Авито укажите способ получения: ПВЗ, курьер или постамат. Убедитесь, что выбранный ПВЗ удобно расположен (в Арзамасе их несколько).
Когда заказ поступит в ПВЗ или будет назначен курьер, вы получите SMS и письмо на почту с номером заказа и адресом.
При себе иметь паспорт и номер заказа. В ПВЗ сотрудник выдаёт посылку; у курьера — удостоверение личности.
Осмотрите товар при сотруднике ПВЗ (или курьере). Если всё в порядке — подтвердите получение в приложении Авито. Деньги переведутся продавцу.
Подробно
ПВЗ: проверка товара и акт при получении
В ПВЗ СДЭК в Арзамасе (например, на ул. Ленина, 57) сотрудник выдаёт посылку и может засвидетельствовать вскрытие. Если товар повреждён, составляется акт на месте — после ухода из ПВЗ это невозможно. Без подписанного акта Авито не примет претензию. Проверяйте комплектацию и внешний вид при сотруднике.
Курьер: нюансы осмотра и приёмки
Курьер СДЭК доставляет заказ до двери. Вы имеете право осмотреть товар до подписания документов. Если видите повреждения, откажитесь от получения и сразу фиксируйте на видео. Курьер не обязан ждать полной проверки, поэтому для сложных товаров (электроника) лучше выбрать ПВЗ.
Словарь терминов
Отзывы
Выбрал ПВЗ на Ленина, 57. Пришёл сразу после уведомления. Сотрудник помог вскрыть посылку — всё целое, акт не понадобился. Удобно, что работают без обеда.
Заказала курьером на дом. Курьер приехал через час после уведомления, но сказали 'осматривайте быстро'. Я снимала на видео, но лучше бы пошла в ПВЗ для спокойствия.
Частые вопросы
В ПВЗ нужно брать паспорт?
Да, для получения посылки СДЭК требуется удостоверение личности. Номер заказа также пригодится.
Если я не успеваю забрать из ПВЗ в срок хранения?
Обычно срок хранения 7 дней. Если не забрать, заказ вернётся продавцу. Можно продлить хранение через поддержку.
Курьер доставит в выходной?
Возможно, но при оформлении укажите желаемое время. Чаще всего курьеры работают в будни днём.
Проверьте адрес вашего ПВЗ в приложении Авито перед получением
