Возвраты под ключ на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет в Тюмени
Что входит в услугу «Возвраты под ключ»
Полный цикл обработки
- 1. Автоматический забор возвратов со складов Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета
- 2. Транспортировка на склад СДЭК
- 3. Осмотр и диагностика состояния товара
- 4. Фотофиксация (по запросу)
- 5. Переупаковка и замена маркировки
- 6. Размещение на складе для повторной продажи
- 7. Утилизация бракованных товаров
Результат
- ✓ Товар снова готов к продаже
- ✓ Вы не платите за хранение на складе маркетплейса
- ✓ Экономия времени и ресурсов
- ✓ Прозрачность всех операций в личном кабинете
Возвраты под ключ — это полностью аутсорсинговая услуга. Вы ничего не делаете сами, только получаете отчёты и готовые к продаже товары.
График забора возвратов со складов маркетплейсов в Тюмени
Маркетплейс | Адрес склада | Дни забора | Примечание |
Wildberries | Тюмень, Велижанский тракт, 11-й км (склад WB) | вторник, пятница | Негабарит — по записи, за 24 часа |
Ozon | Тюмень, ул. Республики, 207 (склад Ozon) | понедельник, четверг | Для всех типов грузов, включая негабарит |
Ozon (негабарит) | Тюмень, Московский тракт, 155 | среда | Только крупногабаритные товары |
Яндекс Маркет | Тюмень, д. Ожогино, ул. Центральная, 1 (склад ЯМ) | среда, суббота | Работаем с FBO и FBS |
Яндекс Маркет (доп.) | Тюмень, ул. Новаторов, 12 | пятница | Для малых партий |
Как происходит обработка возврата: пошагово
Уведомление
Маркетплейс уведомляет о возврате. Мы получаем информацию автоматически через интеграцию.
Забор
Забираем возврат со склада маркетплейса, доставляем на наш склад.
Осмотр
Проверяем товар, фиксируем состояние, делаем фото (по запросу).
Обработка
Переупаковываем, наклеиваем новые этикетки, если нужно.
Готовность
Товар снова на складе, готов к отгрузке. Вы видите это в личном кабинете.
Тарифы на возвраты под ключ
Стоимость обработки возврата зависит от состояния товара и необходимых операций. Для крупных объёмов действуют индивидуальные скидки.
| Услуга | Стоимость (от) | Примечания |
|---|---|---|
| Забор возврата со склада маркетплейса | 50% от тарифа доставки | Обратная доставка на склад СДЭК |
| Осмотр возврата (базовый) | 15 ₽ за единицу | Проверка внешнего вида, комплектации |
| Детальный осмотр с фото | 30 ₽ за единицу | Фотофиксация состояния |
| Переупаковка товара | 20 ₽ за единицу | Новая коробка, стрейч-плёнка |
| Перемаркировка | 7 ₽ за единицу | Наклейка нового штрихкода |
| Утилизация бракованного товара | 15 ₽ за единицу | Экологичная утилизация |
| Хранение возвратов на складе | индивидуально | После обработки |
| Комплексная обработка возврата (под ключ) | индивидуально | Всё включено |
* Для постоянных клиентов и при больших объёмах действуют индивидуальные скидки.
Пример расчёта: возврат товара (стоимость доставки туда 400 ₽). Забор возврата — 200 ₽, осмотр — 15 ₽, переупаковка — 20 ₽, перемаркировка — 7 ₽. Итого: 242 ₽ за полную обработку. Товар снова готов к продаже.
Нужен точный расчёт под ваш объём возвратов?
Менеджер подготовит коммерческое предложение за 15 минут
Варианты дальнейших действий с возвратами
Повторная продажа
Если товар в идеальном состоянии или после переупаковки:
- • Товар остаётся на нашем складе
- • Вы можете снова отправить его на маркетплейс
- • Или продавать через другие каналы
Возврат продавцу
Вы можете забрать товар со склада:
- • Самовывозом со склада в Тюмени
- • Заказать доставку до вашего адреса
Утилизация
Для бракованных или испорченных товаров:
- • Экологичная утилизация
- • Акт утилизации для бухгалтерии
Почему юридические лица выбирают возвраты под ключ в СДЭК
экономия
На обратной доставке
прозрачность
Фото и отчёты по каждому возврату
дней отсрочки
Для постоянных клиентов
интеграция
С вашей учётной системой
СДЭК несёт ответственность за сохранность товаров при обратной доставке. При утрате или повреждении — компенсация по страховке.
Интеграция с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом
Wildberries
- • Автоматический забор возвратов
- • Работа с браком и отказниками
- • Повторная маркировка по требованиям WB
Ozon
- • Интеграция через API Ozon
- • Осмотр и переупаковка
- • Возврат в продажу через FBO/FBS
Яндекс Маркет
- • Забор возвратов со складов
- • Проверка состояния
- • Подготовка к повторной отправке
Склады СДЭК в Тюмени для обработки возвратов
Основной склад
ул. Ямская, 102
Приём и обработка возвратов, хранение, переупаковка. Есть рампа для фур.
Режим работы: пн–пт 10:00–19:00, сб 09:00–16:00
Дополнительный пункт
ул. Чекистов, 38
Для малых партий. Возможен самовывоз возвратов по предварительной заявке.
Режим работы: пн–пт 09:00–20:00, сб 09:00–16:00
Вызвать курьера для забора возвратов
Курьер приедет по вашему адресу и заберёт возвраты для доставки на склад обработки.
Как подключить возвраты под ключ: 4 шага
Заявка
#popup:zajavka — менеджер рассчитывает стоимость, помогает с настройкой интеграции.
Договор
Заключаете договор, получаете доступ в личный кабинет.
Интеграция
Настраиваем автоматическое получение данных о возвратах.
Работа
Возвраты обрабатываются автоматически, вы получаете отчёты.
Устали от возвратов?
Оставьте заявку — мы возьмём всё на себя
Частые вопросы по возвратам под ключ
Что входит в услугу?
Забор, осмотр, переупаковка, возврат в продажу или утилизация.
Как забираете?
Интеграция с маркетплейсами, автоматически.
Отслеживание?
В личном кабинете, фото и отчёты.
Брак?
Утилизация от 15 ₽, акт утилизации.
Сроки?
1–2 рабочих дня.
Нужен отдельный договор?
Нет, в рамках фулфилмента.
Остались вопросы по возвратам?
Задайте их менеджеру — ответим за 15 минут
Передайте возвраты профессионалам
Забор, осмотр, переупаковка — всё включено. Товары снова в продаже, а вы экономите время. Рассчитайте стоимость за 15 минут.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Юридическое сопровождение и документооборот
Документ | Что делает СДЭК | Когда получаете вы |
Доверенность | Оформляем по вашим реквизитам, присылаем шаблон | За 1 день до первого забора |
Акт приёма-передачи | Фиксируем количество и состояние товаров при заборе | В день забора (в ЛК) |
Акт осмотра с фото | Подробное описание дефектов, фотографии | Через 24 часа после забора |
Акт переупаковки | Какие материалы использованы, новая маркировка | После обработки |
Акт утилизации | Для бракованных товаров (с подписью нашей комиссии) | Ежемесячно или по запросу |
УПД / счёт-фактура | Закрывающие документы с НДС | Ежемесячно до 5 числа |