Подключились по договору без лишней бюрократии: быстро согласовали условия, настроили отправки и дали понятный чек‑лист по упаковке. Стало легче контролировать статусы и отвечать клиентам.

Нравится, что можно комбинировать сдачу в ПВЗ и вызов курьера. По спорным статусам помогают разобраться, а возвраты стали предсказуемее по срокам.

Перешли на CDEK из‑за стабильности: меньше «зависаний» по статусам, понятная логика по возвратам и проще масштабировать отправки, когда растут продажи.

Для нас важна скорость обработки заказов: дали понятный процесс, подсказали, как оптимизировать упаковку и снизить долю повреждений. Клиенты чаще выкупают.

Удобно для интернет‑магазина: при росте объёма не приходится переделывать процессы. Поддержка отвечает по делу, а условия по договору прозрачные.

Оценили сопровождение на старте: помогли настроить схему под наши отправки, подсказали нюансы по наложенному платежу и возвратам. Сейчас всё работает ровно.