При отправке хрупких товаров на Авито сохранность груза зависит от упаковки службы доставки. Сравниваем, как упаковывают СДЭК, Boxberry, Почта России, Яндекс Доставка: где предоставляют бесплатные материалы, где разрешают проверить перед упаковкой, а где лучше упаковать самостоятельно.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Качество упаковки при самовывозе |
|---|---|---|
| Наличие бесплатной упаковки | Нет (упаковывайте сами) | Да (коробки, пакеты) |
| Качество упаковки по отзывам | Среднее (требует досмотра) | Низкое (грубая упаковка, возможны повреждения) |
| Возможность проверки перед отправкой | Нет (запечатывание запрещено) | Да (продавец может проверить) |
| Стоимость упаковки | Включена в тариф при покупке на месте | Бесплатно (коробки) |
Как это работает
Для электроники и хрупких — Boxberry или СДЭК с самостоятельной упаковкой. Для одежды — любой вариант.
Приготовьте пузырчатую плёнку, скотч, наполнитель. Для Почты можно взять её коробку, но внутри проложите пенопласт.
Придите с паспортом. Если СДЭК — не заклеивайте коробку заранее. Если Почта — попросите упаковать при вас.
Сделайте фото упакованного товара и момента сдачи. Это поможет при споре о повреждениях.
Подробно
Как упаковывают разные службы: детали и нюансы
Boxberry известен аккуратной упаковкой: вещи укладывают в коробки с наполнителем, проклеивают скотчем, избегают сжатия. СДЭК требует, чтобы упаковка была мягкой (пузырчатая плёнка, пенопласт), но сам не предоставляет материалов, и важно не запечатывать товар заранее — при приёме могут попросить открыть для досмотра. Почта России даёт бесплатные коробки (размеры от 0,5 до 10 кг), пакеты, но упаковывают сотрудники не всегда аккуратно — лучше упаковать самим. Яндекс Доставка работает аналогично СДЭК и Boxberry, особых отличий по упаковке нет. DPD и EXMAIL в схемах FBS не участвуют или используются редко; для хрупких их выбирать не стоит.
Рекомендации по упаковке для продавцов
Чтобы товар доехал целым: 1) Для маленьких хрупких предметов используйте Boxberry — их упаковка надёжна. 2) Если отправляете крупную вещь, лучше Почта России с собственной усиленной упаковкой. 3) СДЭК подходит, если можете упаковать сами или купить материалы в пункте. 4) Фотографируйте товар при упаковке — это поможет при споре. 5) Старайтесь сдавать посылку в отделение лично, а не через курьера.
Словарь терминов
Отзывы
Отправляла фарфоровые чашки через Boxberry — пришли целыми. Упаковка была с наполнителем, коробка аккуратно заклеена. Очень довольна.
Попробовал СДЭК для видеокарты. Упаковал сам в пенопласт, сдал в пункт. Всё дошло без повреждений. Но пришлось купить пенопласт отдельно.
Частые вопросы
Кто упаковывает товар при отправке через СДЭК?
Продавец обязан упаковать товар самостоятельно (или оплатить упаковку в пункте). СДЭК не упаковывает, но проверяет упаковку на месте.
Может ли покупатель вернуть товар из-за плохой упаковки?
Да, если товар повреждён из-за неправильной упаковки, покупатель вправе отказаться и вернуть. Поэтому упаковывайте тщательно.
Какая служба лучше для хрупких товаров (стекло, керамика)?
Boxberry — по отзывам, самая аккуратная упаковка. Также можно использовать СДЭК с плотной пузырчатой плёнкой.
Выбирайте службу доставки с лучшей упаковкой для вашего товара.
