Номер посылки в Авито Доставке — это трек-номер, который присваивает служба. Рассказываем, как найти его в приложении каждой службы и что отображается.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Альтернативный сценарий: отслеживание в других службах |
|---|---|---|
| Наличие приложения | Есть для iOS/Android, функция сканирования | У всех есть приложение, кроме EXMAIL |
| Скорость обновления статуса | Nea реального времени (до 10 раз) | Boxberry — 2–4 раза в день; Почта — 1–2 раза |
| Уведомления push | Да, о всех событиях | Boxberry — только о прибытии; Почта — по запросу |
| Возможность отследить без регистрации | Нет, нужен аккаунт | Boxberry: да, на сайте; Почта: нет, нужна авторизация |
Как это работает
Перейдите в «Мои заказы» → выберите сделку → нажмите «Подробнее» — там будет номер.
СДЭК, Boxberry, Почта, Яндекс, DPD — в App Store или Google Play. EXMAIL — только сайт.
Вручную или отсканируйте QR-код (если есть). Латинские буквы важны.
В настройках приложения разрешите push-уведомления, чтобы быть в курсе изменений.
Подробно
Пошаговая инструкция для каждой службы
Для отслеживания в приложении СДЭК: откройте раздел «Посылки» → «Добавить посылку» → введите трек-номер. Boxberry: скачайте приложение, войдите или используйте сайт. Яндекс Доставка: трекинг в приложении «Яндекс» (раздел «Доставка»). DPD: приложение DPD Russia, введите трек. EXMAIL: только сайт exmail.ru, приложения нет. Почта России: приложение «Почта России», введите трек вручную. Обратите внимание: если трек-номер содержит буквы, вводите латиницей как есть.
Что делать, если номер не находится
Если приложение не находит посылку, проверьте: 1) правильно ли вы скопировали номер (он в разделе «Мои заказы» на Авито); 2) не прошло ли менее часа после оформления (трек может появиться не сразу); 3) для Почты России иногда трек-номер является внутренним Авито — попробуйте отследить на отделении по фамилии продавца. Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку службы доставки.
Словарь терминов
Отзывы
Пользуюсь СДЭК — приложение удобное, статусы обновляются быстро. Однажды посылка через Boxberry не отслеживалась двое суток, пришлось звонить в поддержку.
Для Почты России приложение глючное: трек-номер не всегда распознаёт. Учусь отслеживать через сайт Почты — он точнее.
Частые вопросы
Где взять номер посылки Авито для СДЭК?
В сделке → «Информация о доставке» → номер из 14 символов. Скопируйте его.
Почему приложение СДЭК говорит «посылка не найдена»?
Возможно, прошло меньше часа после оформления. Также проверьте раскладку (английская).
Можно ли отследить посылку EXMAIL без регистрации?
Нет, только на сайте exmail.ru, и нужна регистрация. Приложения у них нет.
Скачайте приложение вашей службы доставки и проверьте, как отображается трек-номер — это сэкономит время.
