Сроки возврата товара на Авито зависят от выбранной службы доставки. СДЭК дает 15 дней, Почта России — 7, Boxberry — 14. Разберем детали, чтобы вы могли выбрать лучший вариант.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Сравнение стоимости возвратов |
|---|---|---|
| Срок возврата | 15 дней | 7 дней (Почта), 14 дней (Boxberry, Яндекс, DPD), до 30 дней (EXMAIL) |
| Компенсация доставки при возврате | Да, при возврате по вине продавца | Почта — только для заказных, Boxberry — по договоренности |
| Проверка товара перед отправкой | СДЭК не принимает запечатанные | Почта разрешает вскрыть, Boxberry — нет |
| Простота оформления | Через ЛК Авито, трек автоматически | Почта — заявление, Boxberry — через поддержку |
Как это работает
При создании объявления укажите способ доставки. Покупатель может выбрать из доступных.
Следуйте инструкции Авито. При FBS сдайте товар в течение 2 рабочих дней.
Покупатель открывает спор, продавец подтверждает причину.
Возврат средств через 5-7 дней после подтверждения.
Подробно
Какие сроки возврата у разных служб доставки Авито
СДЭК: 15 дней с момента получения. Возврат оформляется через личный кабинет, трек-номер выдается автоматически. Компенсация стоимости доставки при возврате по вине продавца. Почта России: 7 дней, требуется заявление. Boxberry: 14 дней, возврат через ПВЗ. Яндекс Доставка и DPD: 14 дней, условия аналогичны Boxberry. EXMAIL: до 30 дней, но много жалоб на задержки.
Какой вариант выгоднее для продавца и покупателя
Для покупателя лучший срок — СДЭК (15 дней). Для продавца — Почта России (7 дней, меньше риска злоупотреблений). Boxberry — золотая середина. Учитывайте, что при возврате по вине продавца он оплачивает обратную доставку, а при добровольном возврате — покупатель. Выбирайте службу с учетом вашей категории товара и ценового сегмента.
Словарь терминов
Отзывы
Выбрала СДЭК из-за 15 дней на возврат. Вернула платье на 10-й день — без проблем, деньги вернули.
Почта России — 7 дней, клиенты реже возвращают. Но СДЭК заказов больше, хотя возвраты бывают чаще.
Частые вопросы
Какая служба дает самый большой срок возврата?
СДЭК — 15 дней. EXMAIL — до 30, но ненадежный.
Можно ли вернуть товар через Почту России, если прошло 10 дней?
Нет, только в течение 7 дней. Исключение — брак или нарушение прав потребителя.
Какой возврат выгоднее для продавца?
Почта России — короткий срок и меньше злоупотреблений. Но СДЭК привлекает больше покупателей.
Сравните условия разных служб доставки на Авито в нашем калькуляторе.
