Когда заказ СДЭК прибывает в Псков, у вас есть определённое время, чтобы забрать его. Сроки хранения различаются для ПВЗ и постамата. Если опоздали — посылка автоматически возвращается продавцу, а деньги возвращаются вам.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Если не забрали вовремя |
|---|---|---|
| Тип выдачи | ПВЗ | Постамат |
| Стандартный срок | 7 дней | 3 дня |
| Возможность продления | Да, до 7 дней | Нет |
| Напоминание | За 1-2 дня | За 1 день |
Как это работает
В уведомлении от СДЭК или в заказе Авито смотрите точный адрес пункта выдачи или постамата в Пскове.
Учитывайте, что постамат доступен 24/7, а ПВЗ — по графику. Лучше прийти в первые 3 дня, чтобы был резерв.
Позвоните в СДЭК (8-800-250-14-05) и попросите продлить хранение. Это возможно только для ПВЗ и только с согласия продавца.
Посылка уедет обратно. Деньги вернутся в течение 1–10 дней за вычетом тарифа на возврат. Свяжитесь с продавцом, чтобы договориться о повторной отправке.
Подробно
Сколько можно хранить заказ в ПВЗ СДЭК в Пскове
На ПВЗ СДЭК в Пскове действует стандартный срок хранения — 7 календарных дней (включая выходные). Для постаматов — 3 дня. Срок отсчитывается с момента, когда статус заказа изменился на «Поступила в город назначения». За день до окончания срока придёт напоминание в SMS и мобильном приложении. Продлить хранение можно через службу поддержки СДЭК (8-800-250-14-05), если продавец согласится, но не более чем на 7 дней.
Что делать, если не успели забрать посылку вовремя
Если вы не забрали посылку вовремя, она автоматически возвращается отправителю. В случае Авито Доставки это означает, что безопасная сделка аннулируется: продавец получает товар обратно, а вам на карту возвращается оплата за вычетом стоимости обратной доставки (обычно около 125 ₽, но может быть больше при негабарите). Чтобы не потерять деньги, следите за уведомлениями или попросите близкого забрать заказ по доверенности.
Словарь терминов
Отзывы
Заказал наушники, ПВЗ на Рижском проспекте. Пришло уведомление, я не торопился. На 8-й день пришло SMS, что посылка ушла обратно. Пришлось заново заказывать, ещё и заплатил за возврат 150 рублей. Теперь забираю в первые 2 дня.
Выбрала постамат у дома, думая что удобно. Но попала в больницу на 4 дня — посылка уже уехала обратно. Теперь всегда выбираю ПВЗ, там есть запас времени.
Частые вопросы
Если я заболел и не могу забрать посылку, что делать?
Попросите родственника или друга забрать её по доверенности (пишется от руки в свободной форме). Либо свяжитесь с СДЭК для продления хранения.
В постамате срок всего 3 дня — это мало для Пскова?
Да, с учётом выходных может быть неудобно. Если знаете, что не успеваете, выбирайте при заказе пункт выдачи, а не постамат.
Могу ли я вскрыть посылку сразу в ПВЗ СДЭК в Пскове?
Да, вы имеете право проверить товар перед подписанием. Для этого попросите сотрудника вскрыть упаковку. В постамате проверить не получится — придётся забирать домой.
Узнать точный адрес ПВЗ СДЭК в Пскове
