В схеме FBS на Авито продавец обязан передать посылку партнёру в строго определённый срок. Для СДЭК это 2 рабочих дня с момента оформления заказа. Разберёмся, как отсчитываются эти дни и что грозит за опоздание.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Почта России FBS: сроки сдачи |
|---|---|---|
| Максимальный срок сдачи | 2 рабочих дня | 2 рабочих дня (Почта России, Boxberry, DPD, Яндекс Доставка) |
| Продление срока | До 3 дней (1 раз, с согласия покупателя) | До 3 дней (1 раз, с согласия покупателя) |
| Автоотмена при просрочке | Да, после истечения срока | Да, после истечения срока |
| Влияние на рейтинг | Снижение при отмене | Снижение при отмене |
Как это работает
Покупатель оформляет заказ с доставкой СДЭК FBS.
Соблюдайте правила упаковки СДЭК — товар не должен быть запечатан.
В течение 2 рабочих дней передайте в любое отделение СДЭК. Не забудьте паспорт.
После сдачи трек-номер появится в личном кабинете Авито.
Подробно
Как отсчитываются 2 рабочих дня
Срок сдачи отсчитывается с 00:00 следующего рабочего дня после оформления заказа. Если заказ оформлен в пятницу, счёт начинается с понедельника. Выходные и праздничные дни не учитываются. Например, заказ в пятницу 18:00 — сдать нужно до конца вторника (включительно). Для СДЭК лимиты: вес до 20 кг, длина до 150 см.
Что делать, если не успеваете сдать посылку
Если вы не укладываетесь в 2 дня, можно запросить продление в разделе «Заказы» на Авито. Продление доступно 1 раз на срок до 3 дней и требует согласия покупателя. Если покупатель отказывает или вы всё равно не сдаёте, заказ отменяется. Рейтинг продавца может снизиться. Лучше сразу упаковать товар и передать в ближайший пункт СДЭК — сдать можно в любом отделении, необязательно в том, которое указано при оформлении.
Словарь терминов
Отзывы
Сначала нервничал из-за срока, но сдать успевал. Один раз попросил продление — покупатель без проблем согласился.
Забыла сдать посылку вовремя, заказ отменился. Рейтинг упал на 0,3. Теперь ставлю напоминание.
Частые вопросы
Если я сдал посылку на 3-й день, это просрочка?
Да, срок 2 рабочих дня. Даже опоздание на несколько часов считается просрочкой, заказ отменяется. Лучше запросить продление заранее.
Можно ли сдать посылку в выходной?
Да, если отделение СДЭК работает в выходные. Но срок всё равно отсчитывается в рабочих днях.
Как продлить срок, если покупатель не отвечает?
Продление возможно только с согласия покупателя. Если он не отвечает, увы, продлить не получится.
Узнайте условия подключения СДЭК по FBS
