При заказе с доставкой в постамат СДЭК номер ячейки становится известен только после того, как курьер поместит туда посылку. Узнать его заранее нельзя, но можно отследить статус заказа по трек-номеру в приложении СДЭК или через уведомления от Авито.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Получение заказа в ПВЗ без предварительного номера ячейки |
|---|---|---|
| Момент получения номера | Только после загрузки в постамат | Не применимо |
| Способ получения номера | Уведомление в приложении СДЭК или Авито | При визите в ПВЗ — сотрудник сообщает номер заказа |
| Возможность узнать заранее | Нельзя | Нельзя — номер выдаётся только при получении |
| Код доступа | 4-значный PIN в уведомлении | Подпись в журнале выдачи |
Как это работает
После отправки продавцом вы получите трек-номер и ссылку на отслеживание.
Зарегистрируйтесь и добавьте трек-номер заказа в раздел «Отслеживание».
Приложение покажет номер ячейки и PIN-код доступа, как только посылка будет загружена.
Введите PIN на экране постамата или отсканируйте QR-код из приложения.
Подробно
Почему номер ячейки не сообщается заранее
Постаматы СДЭК работают по принципу: ячейка закрепляется за посылкой только в момент её физического размещения курьером. До этого система не знает, какая именно ячейка будет использована — это зависит от доступности свободных ячеек в конкретном постамате. Поэтому заранее узнать номер ячейки невозможно. Это стандартная практика для всех постаматов в России.
Как получить номер ячейки при получении
Номер ячейки сообщается в момент, когда посылка уже готова к выдаче. Самый надёжный способ — установить приложение СДЭК и отслеживать заказ по трек-номеру, который приходит от Авито после отправки. Как только посылка окажется в постамате, приложение покажет не только номер ячейки, но и код доступа к ней (обычно 4-значный PIN). Также номер ячейки дублируется в уведомлении от Авито.
Словарь терминов
Отзывы
Заказывала наушники. Номер ячейки узнала только когда пришло уведомление на телефон. Очень удобно — не нужно искать на месте, сразу идёшь к нужной.
Переживал, что не успею забрать вовремя. Установил приложение СДЭК — статус отслеживал в реальном времени. Номер ячейки появился, как только посылку положили.
Частые вопросы
Могу ли я узнать номер ячейки, если отключил уведомления?
Да, откройте приложение СДЭК и найдите заказ по трек-номеру. Там будет указан номер ячейки и PIN.
Что делать, если не пришёл PIN-код?
Проверьте раздел «Уведомления» в приложении СДЭК. Если PIN не отображается, обратитесь в поддержку СДЭК по номеру 8-800-250-04-05.
Сколько времени хранится посылка в постамате?
Обычно 3 дня. Если не забрать — посылка возвращается продавцу, деньги возвращаются покупателю.
Установите приложение СДЭК и отслеживайте заказ — не пропустите номер ячейки.
