Продавец просит подтвердить получение, не дожидаясь проверки? Это может стоить вам возврата денег. Объясняем, почему кнопка «Подтвердить» — ваш последний аргумент, и как защитить себя.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Приоритет скорости получения денег продавцом над проверкой товара |
|---|---|---|
| Действие покупателя | Подтвердить после проверки | Подтвердить сразу |
| Риск потери денег | Низкий | Высокий |
| Возможность возврата | Есть (14 дней) | Практически нет |
| Помощь продавцу | Безопасная | Рискованная |
Как это работает
Даже если продавец просит. Напоминайте, что подтверждение — после осмотра.
Вскройте упаковку, проверьте всё. Если есть дефект — откажитесь.
Если товар идеален — нажмите кнопку. Деньги уйдут продавцу, вы получите рейтинг.
Не подтверждайте, а отказывайтесь. Авито вернёт деньги в течение 1-10 дней.
Подробно
Почему продавец просит подтвердить получение сразу
Когда вы подтверждаете получение в приложении Авито, деньги сразу уходят продавцу. Если вы это сделали до проверки товара, а потом обнаружили брак или несоответствие, оспорить сделку крайне сложно. Авито рассматривает подтверждение как согласие с качеством. Продавец может давить: «У меня рейтинг упадёт», «Срочно нужны деньги». Не ведитесь — ваши интересы важнее.
Как безопасно подтвердить и не попасть в ловушку
1. Получите посылку в ПВЗ СДЭК. 2. Осмотрите товар: внешний вид, работоспособность, комплектация. 3. Только убедившись, что всё в порядке, нажмите «Подтвердить получение» в приложении. Если есть сомнения — откажитесь от товара и деньги вернутся к вам. Продавец получит свою сумму только после вашего подтверждения — так устроена безопасная сделка.
Словарь терминов
Отзывы
Продавец уговаривал подтвердить сразу, мол, так нужно для рейтинга. Я настоял на осмотре в ПВЗ — оказалось, сломанный экран. Отказался, вернули деньги. Спасибо, что предупредили.
Один раз подтвердила не глядя — телефон пришёл с царапиной. Продавец не отвечал. Больше так не делаю.
Частые вопросы
Что будет, если я подтвержу получение, а потом найду брак?
Почти гарантированно потеряете деньги. Авито не сможет отменить перевод, придётся договариваться с продавцом.
Продавец говорит, что рейтинг упадёт, если я не подтвержу сразу. Это правда?
Рейтинг продавца не снижается, если вы не подтверждаете сразу. Он снижается при отказе от сделки или возврате. Не давите на жалость.
Можно ли подтвердить получение, а потом оформить возврат?
Можно в течение 14 дней, но только если продавец согласен. Принудить его к возврату после подтверждения сложно.
Проверяйте товар перед подтверждением — не дайте себя обмануть.
