Чтобы вовремя узнать, что посылка доставлена в ПВЗ или передана курьеру, настройте уведомления в приложении Авито. Рассказываем, где включать оповещения и как они работают для разных служб доставки.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Уведомления при доставке через СДЭК на Авито |
|---|---|---|
| Канал уведомлений | Внутри Авито: push, SMS, email | Служба доставки (СДЭК): подписка по трек-номеру на их сайте |
| События | Оформление, смена статуса, завершение сделки | Только статусы посылки (принят, в пути, доставлен) |
| Надежность | Статусы могут задерживаться до нескольких часов | Обновления в реальном времени от курьерской службы |
| Настройка | В профиле Авито за 1 минуту | Нужно ввести трек-номер на сайте службы отдельно |
Как это работает
Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу приложения Авито.
Выберите шестеренку настроек (обычно вверху справа).
Включите ползунки для push-уведомлений, SMS и email, если они доступны.
Можно включить уведомления только для заказов с доставкой — опция «Только покупки».
Подробно
Как настроить уведомления в приложении Авито
Откройте профиль в приложении Авито, зайдите в «Настройки», выберите «Уведомления» → «Покупки». Здесь можно включить push-уведомления (всплывающие на телефоне), SMS или email-рассылку. Рекомендуем оставить все три канала для заказов с доставкой — так вы не пропустите смену статуса даже при слабом интернете. Для FBS-схемы, где участвуют СДЭК, Boxberry или Почта России, обновления приходят автоматически после сканирования посылки в отделении.
Что делать, если уведомления не приходят
Проверьте, разрешены ли уведомления для приложения Авито в настройках телефона (iOS: «Настройки» → «Уведомления» → «Авито»; Android: «Настройки» → «Приложения» → «Авито» → «Уведомления»). Убедитесь, что не включён режим «Не беспокоить». Если после этого статус всё равно не приходит, проверьте раздел «Заказы» вручную — иногда уведомления задерживаются из-за работы службы доставки. Также можно подписаться на уведомления по трек-номеру на сайте СДЭК (для заказов с прямым подключением, лимит 25 кг/149 см).
Словарь терминов
Отзывы
Настроила пуш-уведомления и сразу вижу, когда покупатель забрал посылку из ПВЗ СДЭК. Раньше проверяла вручную — теперь не пропускаю выплаты. Единственное, SMS почему-то не приходят, но пушей хватает.
После оформления заказа с доставкой СДЭК уведомление пришло через час уже в ПВЗ. Но однажды опоздало на полдня — рекомендую дополнительно подписаться на смс от самой службы доставки по треку.
Частые вопросы
Почему уведомление о доставке пришло с опозданием?
Авито обрабатывает статусы от служб доставки с небольшой задержкой (до нескольких часов). Для оперативного отслеживания используйте трек-номер на сайте перевозчика.
Можно ли отключить уведомления для конкретного заказа?
Нет, но вы можете временно отключить все уведомления в настройках Авито или на телефоне.
Что делать, если я не получил уведомление, а заказ уже в ПВЗ?
Проверьте раздел «Заказы» в приложении вручную. Там отображается актуальный статус. Также вы можете найти трек-номер в карточке заказа и отследить его на сайте СДЭК.
Настройте уведомления прямо сейчас — откройте профиль Авито и выберите «Настройки» → «Уведомления» → «Покупки».
