При получении заказа с Авито в пункте выдачи СДЭК (ПВЗ) обязательно иметь при себе паспорт и номер заказа из уведомления. Если вы заказываете в постамат — достаточно кода. Без документов посылку не выдадут.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Получение без документов (постамат) |
|---|---|---|
| Документы | Паспорт + трек-номер | Только код из SMS |
| Способ выдачи | Через сотрудника ПВЗ | Через постамат (ячейка) |
| Можно ли без паспорта | Нет, только по доверенности | Да, достаточно кода |
| Кто проверяет | Сотрудник ПВЗ | Автоматическая система |
Как это работает
Откройте уведомление от СДЭК или приложение Авито — там будет трек-номер и адрес ПВЗ.
Без оригинала посылку не выдадут. Копия или фото не подходят.
При себе: паспорт, телефон с уведомлением. Назовите номер трека сотруднику.
До подписания документов осмотрите внешний вид упаковки и товара. При повреждении — сразу составьте акт.
Подробно
Основной набор документов и кодов
Для получения товара в ПВЗ СДЭК понадобятся: оригинал паспорта (или другого удостоверения личности), трек-номер из уведомления и номер заказа из приложения Авито. Если посылка оформлена на другого человека — нужна нотариальная доверенность. Номер заказа можно найти в SMS от СДЭК или в личном кабинете Авито в разделе «Доставка».
Ситуации без документов
Если паспорт забыли или потеряли, в большинстве ПВЗ выдадут посылку только по предъявлении оригинала. Исключение — постаматы СДЭК: там достаточно кода из SMS, который приходит на телефон. Но для получения из ячейки паспорт не требуется. Если вы не можете прийти лично, можно оформить доверенность в приложении СДЭК (не во всех регионах) или заказать курьерскую доставку.
Словарь терминов
Отзывы
Забыла паспорт дома. Сотрудник ПВЗ отказался выдавать, пришлось возвращаться. Лучше заранее проверять.
Получал в постамате — без паспорта, только код из SMS. Быстро и удобно, но для ПВЗ паспорт обязателен.
Частые вопросы
Можно ли получить посылку без паспорта по фото?
Нет, только оригинал. Исключение — постамат, где нужен только код.
Что делать, если потерял код из SMS?
Найдите трек-номер в приложении Авито (раздел «Мои заказы»). Или обратитесь в поддержку СДЭК.
Нужна ли доверенность для получения за детей?
Да, если получатель указан несовершеннолетний, нужен паспорт родителей или нотариальная доверенность.
Перед выходом проверьте: паспорт, телефон с уведомлением и трек-номер.
