Когда вы оплатили заказ на Авито, но видите статус «ожидает подтверждения» — это значит, что продавец ещё не подтвердил готовность отправить товар. Деньги уже зарезервированы, но продавец не начал упаковку. Обычно статус меняется в течение суток.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Статус «доставлен» |
|---|---|---|
| Статус | Ожидает подтверждения | Оплачено / доставлен |
| Деньги | Зарезервированы у Авито, не у продавца | Переведены продавцу |
| Действия покупателя | Ждать или напомнить продавцу | Проверить товар, подтвердить получение |
| Риск | Низкий — деньги вернут при отмене | Средний — если товар некачественный |
Как это работает
Зайдите в раздел «Мои заказы» на Авито. Если «ожидает подтверждения» — продолжайте.
Откройте чат с продавцом и вежливо спросите, когда он подтвердит отправку. Часто это помогает.
Если продавец подтвердил — статус сменится на «отправлен». Если нет — отменяйте.
Если прошло более 2 дней, откройте спор в поддержке. Деньги вернутся автоматически.
Подробно
Как работает статус «ожидает подтверждения»
После оплаты заказа через безопасную сделку Авито резервирует деньги. Продавец получает уведомление и должен вручную нажать «Подтвердить отправку» в личном кабинете. Если он этого не делает, статус остаётся «ожидает подтверждения». Это не ошибка, а стандартный этап: продавец проверяет наличие товара, упаковывает его и готовит к отправке. Деньги с вашей карты списаны, но ещё не переведены продавцу.
Что делать, если статус не меняется долго
Если продавец не меняет статус более 2 дней, вы можете написать ему в чате Авито с просьбой подтвердить. Если ответа нет — отмените заказ через поддержку. Деньги вернутся на карту в течение 1–10 рабочих дней. При отмене заказа до отправки комиссия не взимается. Не переводите оплату напрямую продавцу в обход системы — это потеря денег.
Словарь терминов
Отзывы
Статус висел сутки, написала продавцу — оказалось, он забыл подтвердить. После подтверждения отправил быстро. Всё нормально.
Продавец не подтверждал 3 дня. Отменил через поддержку, деньги вернули за 2 дня. Лучше не ждать больше.
Частые вопросы
Означает ли статус, что продавец меня обманывает?
Нет, это стандартный этап. Продавец может быть занят или проверять упаковку. Но если статус не меняется более 3 дней — есть риск.
Можно ли отменить заказ, пока статус ожидает подтверждения?
Да, через поддержку Авито. Деньги вернутся на карту в течение 1–10 дней.
Что делать, если продавец просит перевести деньги напрямую?
Откажитесь и отмените заказ. Это мошенничество: безопасная сделка защищает обе стороны.
Не ждите больше 2 дней — если статус не меняется, отмените заказ, чтобы вернуть деньги.
