После того как вы забрали товар из ПВЗ СДЭК, нужно подтвердить получение в приложении Авито. Это разблокирует деньги продавцу. Если этого не сделать вовремя, средства уйдут автоматически. Рассказываем, как не ошибиться.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Автоматическое подтверждение |
|---|---|---|
| Время на подтверждение | Вручную после осмотра | Автоматически через 3–7 дней |
| Контроль покупателя | Полный — до нажатия кнопки | Отсутствует — деньги уходят без вашего решения |
| Возврат после подтверждения | Только через поддержку | То же самое |
| Риск для покупателя | Низкий — вы проверяете товар | Высокий — деньги уходят без проверки |
Как это работает
Предъявите паспорт и номер заказа. Осмотрите товар, убедитесь в целостности.
Перейдите в раздел «Мои покупки», найдите нужный заказ.
Подтвердите действие. После этого деньги уйдут продавцу.
Убедитесь, что статус изменился на «Доставлен» или «Завершён».
Подробно
Что произойдёт, если не подтвердить получение
Если не нажать «Подтвердить получение» в течение определённого срока (обычно 3–7 дней после прибытия товара в ПВЗ), Авито автоматически завершит сделку и переведёт деньги продавцу. Исключение — если вы открыли спор. Так что не тяните: заберите товар, проверьте и подтвердите.
Можно ли отменить подтверждение
Нет, отменить подтверждение после нажатия нельзя. После этого сделка считается завершённой. Если товар оказался бракованным, обращайтесь в поддержку Авито (раздел «Помощь» -> «Мои покупки» -> «Товар повреждён»).
Словарь терминов
Отзывы
Подтвердил получение, не проверив товар. Оказалось, что в коробке не тот цвет. Пришлось открывать спор с продавцом. С тех пор всегда сначала осматриваю.
Забыла подтвердить, думал, что авто-подтверждение не придёт. Деньги ушли, товар подошёл, но неприятно было. Теперь ставлю напоминание.
Частые вопросы
Сколько времени есть на подтверждение получения?
Обычно 3–7 дней после поступления товара в ПВЗ. Точный срок указан в уведомлении от Авито.
Что будет, если я не подтвержу получение?
Через указанный срок деньги автоматически перечислятся продавцу. Лучше подтвердить вручную после проверки.
Можно ли вернуть деньги после подтверждения?
Только если товар бракованный. Обратитесь в поддержку Авито с доказательствами.
Подтверждайте получение только после осмотра товара!
