Вы оплатили заказ на Авито через безопасную сделку — деньги заморожены, продавец готовится к отправке. Теперь ваша задача — правильно получить и проверить товар, чтобы не потерять деньги и время.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Сценарий при оплате без Авито Доставки |
|---|---|---|
| Момент оплаты | После нажатия «Купить с доставкой» | После перевода денег напрямую продавцу |
| Безопасность | Деньги заморожены до подтверждения | Риск мошенничества высок |
| Отслеживание | Через Авито и СДЭК автоматически | Только если продавец предоставит трек |
| Возврат при отказе | Деньги возвращаются покупателю в течение 1-10 дней | Зависит от продавца, часто сложно |
Как это работает
Убедитесь, что в приложении Авито заказ имеет статус «Оплачено». Если нет — не передавайте товар.
После отправки продавцом вы получите трек. Не верьте, если просят оплатить что-то дополнительно.
При получении вскрывайте посылку при сотруднике. Отказывайтесь, если товар не соответствует описанию или повреждён.
Только после проверки нажмите «Получено». Деньги продавцу уйдут сразу.
Подробно
Отслеживание заказа после оплаты
Сразу после оплаты на Авито вы видите статус «Оплачено». Продавец подтверждает отправку, и через некоторое время вы получаете трек-номер от СДЭК. Отслеживать можно в приложении Авито или на сайте СДЭК. Обычно посылка прибывает в ПВЗ за 2–5 рабочих дней.
Действия в ПВЗ: проверка и подтверждение
Когда приходит уведомление о прибытии, берите паспорт и номер заказа. В ПВЗ вскрывайте посылку в присутствии сотрудника. Если товар не подходит или повреждён — отказывайтесь сразу, составляйте акт. После проверки в приложении Авито нажмите «Получено» — деньги перечислятся продавцу.
Словарь терминов
Отзывы
Оплатила планшет, продавец отправил через СДЭК. Отслеживала в приложении, посылка пришла за 3 дня. В ПВЗ проверила — всё ок, подтвердила получение. Всё чётко.
После оплаты продавец тянул неделю, пришлось писать в поддержку. Отправил, но посылка пришла битая. Составил акт в ПВЗ, Авито вернул деньги за 5 дней.
Частые вопросы
Как долго ждать посылку после оплаты?
Обычно 2–5 рабочих дней. Если задержка больше 7 дней, обратитесь в поддержку Авито.
Можно ли отказаться от товара после оплаты до получения?
Да, если передумали — просто не забирайте посылку. Через 14 дней она вернётся продавцу, деньги вернут.
Что если продавец не отправляет товар?
Напишите в поддержку Авито. Если продавец не отправляет в срок, сделку отменят, деньги вернут.
Не подтверждайте получение до проверки товара — это главное правило.
