При заказе с Авито доставкой СДЭК вы сами выбираете ПВЗ. Рассказываем, как в Челябинске найти пункт, где удобно забрать посылку, проверить товар и при необходимости оформить возврат.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Выбор ПВЗ в другом городе |
|---|---|---|
| Доступность | ПВЗ СДЭК в разных районах, многие работают допоздна | Постаматы работают круглосуточно, но нет стола для осмотра |
| Проверка товара | Можно вскрыть посылку при сотруднике и составить акт | Осмотр затруднён, при повреждении сложнее доказать |
| Возврат | Товар можно сразу сдать на возврат в том же ПВЗ | Возврат через постамат возможен, но дольше |
| Консультация | Сотрудник поможет с оформлением возврата или претензии | Нет консультации при получении |
Как это работает
Перейдите на my.cdek.ru/map и введите 'Челябинск'. Выберите пункт с адресом, удобным для вас.
Убедитесь, что это ПВЗ, а не постамат. Отметьте галочку 'Только пункты выдачи заказов'.
Некоторые ПВЗ работают с 9 до 19, другие — с 10 до 21. Выберите подходящее.
Позвоните в ПВЗ и спросите, есть ли место для распаковки крупных заказов.
Подробно
Как выбрать ПВЗ в Челябинске
В Челябинске более 50 ПВЗ СДЭК. Для удобства используйте официальный сайт: выберите город, отметьте только ПВЗ (не постаматы). Обратите внимание на время работы — некоторые пункты работают до 21:00, другие — круглосуточно. Проверьте наличие парковки, если планируете забирать крупногабарит. Уточните, есть ли в ПВЗ примерочная или место для осмотра товара — это важно для проверки перед подтверждением на Авито.
Что делать при получении в ПВЗ
При получении в ПВЗ Челябинска возьмите паспорт и номер заказа из SMS. В присутствии сотрудника вскройте упаковку и проверьте товар на целостность и комплектность. Если обнаружены повреждения — составьте акт о браке вместе с представителем СДЭК. После проверки подтвердите получение в приложении Авито — только после этого продавец получит оплату.
Словарь терминов
Отзывы
Заказывала в Челябинске на ПВЗ в центре. Удобно, что есть парковка. Проверила телефон, всё ок. Сотрудница помогла с составлением акта, когда в соседней коробке был бой. Деньги вернули через 5 дней.
Выбрал ПВЗ у дома, работает до 20:00. Осмотрел детский велосипед, всё цело. Забрал без проблем. Подтвердил в приложении, продавцу деньги ушли на следующий день.
Частые вопросы
Могу ли я отказаться от заказа в ПВЗ Челябинска?
Да, вы можете прямо на месте заявить об отказе. Товар автоматически вернётся продавцу, вам вернут деньги за вычетом доставки.
Как узнать, есть ли в ПВЗ примерочная?
Позвоните в пункт или посмотрите на карте СДЭК — в описании часто указано 'Есть примерочная'.
Что делать, если ПВЗ не тот, который указывал продавец?
Если продавец сам отправил не в тот ПВЗ, свяжитесь с поддержкой Авито. Обычно это ошибка продавца, и вы можете попросить перенаправить.
Выберите удобный ПВЗ на карте СДЭК перед оформлением заказа
