При покупке с доставкой СДЭК через Авито деньги покупателя не уходят продавцу сразу, а резервируются (замораживаются) на безопасном счёте. Это ключевая гарантия: продавец получает оплату только после вашего подтверждения получения. Разберёмся, сколько длится заморозка и когда средства возвращаются.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Наличный расчёт при получении |
|---|---|---|
| Момент заморозки | Сразу после оплаты заказа | Деньги списываются при отправке наложенным платежом |
| Срок заморозки при успехе | До подтверждения получения (обычно 1–3 дня) | Деньги сразу уходят продавцу |
| Возврат при отказе в ПВЗ | Зачисление через 1–10 рабочих дней | Возврат только по договорённости с продавцом |
| Риск для покупателя | Минимальный — деньги под защитой Авито | Высокий — продавец может не вернуть |
Как это работает
Выберите «Купить с доставкой» и оплатите — деньги заморозятся на безопасном счёте Авито.
Придите с паспортом, осмотрите товар при сотруднике.
Если всё устраивает — нажмите «Подтвердить получение» в Авито. Деньги уйдут продавцу.
Если отказались в ПВЗ, деньги вернутся автоматически в течение 1–10 рабочих дней.
Подробно
Сколько дней деньги заморожены: типовые сценарии
В стандартном сценарии деньги заморожены от 1–3 дней (если вы быстро забираете и подтверждаете) до 7–10 дней (если посылка задерживается или вы отказываетесь). При отказе в ПВЗ возврат инициируется сразу — срок зачисления зависит от банка (обычно 1–3 дня). При возврате после получения процесс дольше: вы отправляете товар обратно через СДЭК, продавец его получает и подтверждает возврат, после чего Авито размораживает деньги — всего до 14 дней.
Что влияет на скорость возврата
Скорость возврата зависит от банка-эмитента вашей карты (обычно 1–10 рабочих дней), от того, как быстро продавец подтверждает получение возврата, и от времени физической пересылки посылки (2–10 дней). Если прошло больше 10 рабочих дней, а деньги не вернулись — обратитесь в поддержку Авито.
Словарь терминов
Отзывы
Заказала телефон с доставкой СДЭК через Авито. Оплатила, деньги заморозили. На следующий день пришла посылка, проверила, всё отлично — подтвердила получение. Деньги ушли продавцу через пару часов. Безопасно и быстро.
Передумал брать куртку, когда уже заказал. Отказался в ПВЗ — сотрудник оформил возврат. Деньги вернулись на карту через 2 дня. Никаких проблем.
Частые вопросы
Я подтвердил получение, но деньги не ушли продавцу — почему?
Деньги списываются с заморозки и переводятся в течение нескольких часов. Если прошло больше суток — обратитесь в поддержку Авито.
Могу ли я отменить заказ после оплаты, пока товар не отправлен?
Да, если продавец ещё не отправил товар, вы можете отменить заказ в приложении — деньги вернутся.
Через сколько дней деньги вернутся после отказа в ПВЗ?
Обычно 1–3 рабочих дня, максимум 10 рабочих дней. Зависит от вашего банка.
Проверьте статус заказа в приложении Авито — если деньги ещё заморожены, вы можете отказаться в ПВЗ без потерь.
