При оформлении доставки на Авито деньги покупателя не сразу уходят продавцу, а резервируются на карте до момента получения товара. Разбираем, сколько длится этот период и когда продавец может получить выплату.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Выплаты продавцам на Авито |
|---|---|---|
| Схема резервирования | FBS: резерв на карте покупателя, выплата после подтверждения получения | DBS/RDBS: резерв также присутствует, но условия могут отличаться |
| Срок резервирования | До 30 дней, если товар не получен | До 30 дней, если товар не получен |
| График выплат | 4 раза в месяц для FBS | 4 раза в месяц для всех схем |
| Компенсация при возврате | Продавец не получает выплату, возврат за его счёт | Аналогично |
Как это работает
Покупатель оформляет доставку, выбирая службу и ПВЗ. Деньги резервируются на карте.
Продавец упаковывает товар и сдаёт в выбранную службу в течение 2 рабочих дней для FBS.
Покупатель забирает товар и подтверждает получение в приложении. Если не забирает, через 30 дней резерв снимается.
Средства поступают продавцу в ближайшую выплату по графику (4 раза в месяц).
Подробно
Как работает резервирование денег на Авито
При оформлении доставки через партнёров Авито (СДЭК, Boxberry, Почта России, Яндекс Доставка, DPD) деньги покупателя резервируются банком-эмитентом его карты. Это означает, что сумма блокируется на счёте покупателя, но не списывается. Продавец не может получить эти средства до тех пор, пока покупатель не подтвердит получение товара. Если покупатель не забирает посылку, резерв может удерживаться до 30 дней, после чего средства возвращаются покупателю. Для продавца такая схема — гарантия, что покупатель оплатит товар, только если он действительно его получит и будет удовлетворён.
Когда продавец получает выплату: сроки и нюансы
Продавец получает выплату не сразу после подтверждения получения, а по графику — 4 раза в месяц. Даты выплат фиксированы, их можно уточнить в личном кабинете Авито. Например, если покупатель подтвердил получение 5-го числа, продавец может получить деньги в ближайшую выплату 10-го. Комиссия за продажу удерживается из суммы выплаты. Важно учитывать, что при возврате товара по причине брака или несоответствия, продавец не получает выплату, а товар возвращается за его счёт.
Словарь терминов
Отзывы
Я переживала, что покупатель не заберёт товар, но резервирование сработало нормально. Деньги получила через неделю после подтверждения — по графику выплат.
При заказе смартфона деньги заблокировали на карте, но я беспокоился, что снимут раньше. Всё честно: списание произошло только после того, как я забрал посылку и подтвердил её получение.
Частые вопросы
Могу ли я отменить резервирование денег, если передумал покупать?
Да, если вы не подтвердили получение и не забрали товар, резерв снимается автоматически в течение 30 дней. Деньги возвращаются на карту.
Почему продавец не получает деньги сразу после того, как я забрал товар?
Авито использует график выплат для агрегации платежей. Продавец получает деньги 4 раза в месяц, а не в день подтверждения.
Что делать, если деньги зарезервированы, но товар не пришёл?
Обратитесь в поддержку Авито. Если продавец не отправил товар, сделка отменяется, и резерв снимается.
Оформляйте доставку на Авито с уверенностью — резервирование защищает обе стороны.
