Отмена заказа Boxberry на Авито до отправки похожа на процедуру для СДЭК, но есть нюансы. Расскажем по шагам, как вернуть деньги покупателю без потерь.
Сравнение
| Критерий | Сравнение служб доставки | Инструкция по отмене Boxberry на Авито |
|---|---|---|
| Отмена до отправки | Через личный кабинет, мгновенно | СДЭК: также мгновенно |
| Отмена после отправки | Только возврат | СДЭК: только возврат |
| Компенсация доставки | Продавец оплачивает обратную пересылку | Для СДЭК: также продавец платит |
| Срок возврата денег | До 5 рабочих дней | СДЭК: до 5 рабочих дней |
Как это работает
Нажмите «Мои заказы» → «Продажи».
Выберите заказ со способом доставки Boxberry.
Убедитесь, что статус «Новый» или «Принят». Подтвердите отмену.
Обновите страницу — статус должен смениться на «Отменён».
Подробно
Пошаговая инструкция по отмене Boxberry
1. Авторизуйтесь на Авито. 2. Зайдите в «Мои заказы» → «Продажи». 3. Найдите заказ с Boxberry и нажмите «Отменить». 4. Подтвердите действие. Статус изменится на «Отменён» в течение минуты. Комиссия не взимается.
Нюансы отмены Boxberry
Boxberry как FBS-партнёр имеет лимит 20 кг, 150 см. Если посылка уже передана, отмена невозможна — только возврат. Обратите внимание: Boxberry обычно аккуратно упаковывает товары, но при отмене до отправки продавец сам забирает товар (если он уже передан на склад Boxberry). Срок возврата денег — до 5 рабочих дней.
Словарь терминов
Отзывы
Отменил заказ Boxberry из-за ошибки в адресе. Нажал кнопку — всё отменилось за минуту. Деньги вернулись покупателю на следующий день.
Покупатель сам передумал, попросил отменить. Я отменила в приложении без проблем. Boxberry не взял комиссию.
Частые вопросы
Можно ли отменить заказ Boxberry после передачи на склад?
Нет, только оформить возврат через Авито.
Взимается ли комиссия при отмене?
Нет, комиссия за продажу не удерживается при отмене до отправки.
Что делать, если покупатель просит отменить заказ, а кнопки нет?
Попросите покупателя отменить со своей стороны или обратитесь в поддержку.
Больше советов по отмене Boxberry на Авито — читайте в нашем блоге.
