Проектор — хрупкий товар, даже при аккуратной доставке возможны повреждения. Рассказываем, как правильно проверить его в ПВЗ СДЭК, чтобы не потерять деньги.
Сравнение
| Критерий | Получение заказа | Проверка без вскрытия упаковки |
|---|---|---|
| Осмотр упаковки | Проводится обязательно | Можно пропустить |
| Вскрытие товара | Разрешено в ПВЗ | Не разрешено без согласования |
| Проверка включения | Желательно, если есть розетка | Не предусмотрена |
| Составление акта | Только на месте | Задним числом невозможно |
Как это работает
Проверьте целостность, отсутствие следов вскрытия и повреждений.
Аккуратно откройте, сверьте комплектацию с описанием продавца.
Осмотрите корпус, линзу, разъёмы на дефекты.
При возможности включите проектор в розетку ПВЗ, проверьте проецирование и звук.
Подробно
Что проверять в первую очередь
В ПВЗ СДЭК у вас есть право вскрыть посылку и проверить товар. Для этого попросите сотрудника предоставить вам место для осмотра. Проверьте: целостность корпуса, отсутствие вмятин, чистоту линзы, наличие всех аксессуаров по списку. Если видите повреждение — не подписывайте подтверждение в Авито и не уходите из ПВЗ.
Действия при обнаружении брака
При обнаружении брака или несоответствия сразу сообщите сотруднику ПВЗ и попросите составить акт о повреждении (или акт вскрытия). Сфотографируйте товар и упаковку. В приложении Авито нажмите «Возникла проблема» и приложите акт и фото. Товар остаётся в ПВЗ для возврата продавцу. Деньги вернутся в течение 1–10 рабочих дней.
Словарь терминов
Отзывы
Заказал проектор на Авито, попросил в ПВЗ включить — оказался нерабочий. Составили акт, деньги вернули через 3 дня. Очень помогла проверка на месте.
Не стала проверять в ПВЗ, дома оказалась царапина на линзе. Продавец отказался возвращать, пришлось доказывать. Теперь всегда проверяю при получении.
Частые вопросы
Можно ли вскрывать заводскую упаковку проектора в ПВЗ?
Да, вы имеете право вскрыть посылку и проверить товар до подтверждения получения. Попросите сотрудника ПВЗ.
Что делать, если проектор не включается в ПВЗ?
Не подтверждайте получение, попросите сотрудника составить акт и обратитесь в поддержку Авито через приложение.
Обязательно ли проверять включение проектора?
Рекомендуем, если есть розетка. Если нет — проверьте визуально и при возможности договоритесь о проверке дома в течение 14 дней возврата.
Не подписывайте подтверждение, пока не проверите проектор в ПВЗ — защитите свои деньги!
